Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ZT620 – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ZT620 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu tarjoaa teknistä tukea, huoltoa ja kattavan suojan laitteen toimintahäiriöiden, valmistajan vastuulle kuuluvien vikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden varalta.
Palvelusopimukseen sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ, soveltuvissa tapauksissa myös tulostuspään vaihto, sekä Zebra-huoltokeskuksessa tai -depolla suoritettava korjauspalvelu. Mikäli tulostinta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, tilalle voidaan tarjota vaihtolaite palveluehtojen mukaisesti.
Priority-puhelintuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina kahdeksan tuntia päivässä maanantaista perjantaihin. Tuki sisältää vianmäärityksen, diagnoosin ja korjausohjeet. Palvelun tavoitteellinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut tulostimen huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan maantiekuljetuksena ilman erillistä veloitusta.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen ZT620-tulostimen ostosta. Palveluoikeus liitetään tavallisesti suojattuun tulostimeen ja sen sarjanumeroon. Korjausajat, kuljetusjärjestelyt, vaihtolaitemenettelyt ja päivitysten saatavuus voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu ja huoltosuunnitelma |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Huollon kattavuus | Elektroninen ja fyysinen huolto |
| Korjaukset | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Priority-puhelintuki, 8×5 paikallisina aukioloaikoina |
| Vianmääritys | Vianmääritys, diagnoosi ja korjausapu |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskus tai huoltodepot |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus sisältyy korjauksen jälkeen |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaisten vaurioiden suoja |
| Kulumissuoja | Normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy palveluoikeuden kattamissa tapauksissa |
| Huoltohenkilöstö | Zebran valtuuttamat teknikot |
| Viite | Z1AE-ZT62-5C0 |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa alkuperäisen ZT620-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä ja sarjanumerolla yksilöityä ZT620-laitetta. Se ei ole yleinen takuu muille Zebra-tulostimille, skannereille, mobiilitietokoneille, lisävarusteille tai kulutustarvikkeille.
Palvelu ei lisää ZT620-tulostimen tulostusominaisuuksia, liitäntöjä tai materiaalitukea. Tarrat, värinauhat, muut tulostusmateriaalit, asennus, käyttäjäkoulutus ja yleiset kulutustarvikkeet eivät normaalisti sisälly palveluun, ellei asiasta ole erikseen sovittu asiakassopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ZT620 is a five-year service contract for the Zebra ZT620 industrial label printer. It provides comprehensive coverage for functional failures, manufacturer-related defects, normal wear and tear, and accidental damage. Covered repairs include parts and labor, with printhead replacement where included in the service entitlement.
The plan includes priority telephone technical support during local business hours, depot or carry-in repair, troubleshooting assistance, software and firmware support where applicable, and ground return shipping after repair. The standard repair target is three business days after Zebra receives the printer at the service facility. The contract must be purchased within 30 days of the original ZT620 printer purchase. Reference: Z1AE-ZT62-5C0.
