Zebra Z1AE-ZT421-300 on Zebra ZT421 -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu 3 vuoden Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukisopimus. Palvelun tarkoituksena on turvata yrityksen tulostininvestointia normaalin valmistajatakuun jälkeen ja sen rinnalla tarjoamalla valmistajan oma tekninen tuki ja keskitetty korjauspalvelu koko sopimuskauden ajaksi.
OneCare Essential soveltuu erityisesti yrityksille, joissa ZT421 toimii tuotannon, varaston, logistiikan, lähettämön tai muun liiketoimintakriittisen tulostusprosessin osana ja joissa mahdolliset laiteviat halutaan käsitellä ennakoitavan valmistajan huoltoprosessin kautta.
Käyttötarkoitus
Zebra OneCare Essential täydentää tavallista laitehankintaa pitkäaikaisella huolto- ja tukipalvelulla. Asiakas saa yhden ennalta hankitun palvelusopimuksen, jonka perusteella ZT421-tulostimen huolto voidaan käsitellä Zebran oman huolto-organisaation kautta sopimuksen voimassaoloaikana.
Palvelu auttaa vähentämään yksittäisten korjausten erillistä hallinnointia ja tekee tulostimen ylläpitokustannuksista ennakoitavampia.
Keskeiset ominaisuudet
- Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukisopimus
- Suunniteltu Zebra ZT421 -teollisuustarratulostimelle
- 3 vuoden sopimuskausi
- Valmistajan oma Zebra-huoltopalvelu
- Return to Base / depot -korjausmalli
- 3 arkipäivän tavoiteaika korjaukselle laitteen saavuttua Zebra-huoltokeskukseen
- Pääsy Zebra-tekniseen tukeen normaalina paikallisena työaikana
- Helpottaa tulostimen ylläpitokustannusten ennakointia
- Vähentää yksittäisten huoltokorjausten hallinnointia
- Hankittava uuden laitteen yhteydessä tai 30 päivän sisällä laitteiston hankinnasta
- Ei sisällä Comprehensive Coverage -vahinkoturvaa
3 vuoden ennakoitava huoltopalvelu
Zebra Z1AE-ZT421-300 antaa ZT421-tulostimelle kolmen vuoden OneCare Essential -palvelujakson. Pitkä sopimuskausi mahdollistaa huollon huomioimisen jo tulostimen hankintavaiheessa sen sijaan, että mahdolliset korjaukset hankittaisiin myöhemmin yksittäisinä palveluina.
Tämä on erityisen hyödyllistä ympäristöissä, joissa käytössä on useita Zebra-tulostimia ja laitekannan ylläpidon kustannukset halutaan pitää mahdollisimman ennakoitavina.
3 päivän Return to Base -huolto
Palvelu perustuu Return to Base -huoltomalliin. Huoltoa tarvitseva ZT421 toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen, jossa korjaukselle on OneCare Essential -palvelutasossa 3 arkipäivän tavoiteaika laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Kolmen päivän palvelutasolla tarkoitetaan huoltokeskuksen sisäistä korjauksen läpimenoaikaa. Se ei tarkoita kolmen päivän kokonaisaikaa asiakkaalta huoltoon ja takaisin, koska kuljetukseen tarvittava aika tulee tämän lisäksi.
Valmistajan oma tekninen tuki
OneCare Essential tuo asiakkaalle pääsyn Zebran tekniseen tukiorganisaatioon. Zebran OneCare Essential -palvelutasoon kuuluu priorisoitu tekninen tuki normaalina paikallisena työaikana.
Valmistajan tekninen tuki auttaa esimerkiksi laitteeseen, konfiguraatioon ja Zebra-ohjelmistoihin liittyvien ongelmien selvittämisessä ennen mahdollista huoltoon lähettämistä.
Normaalia valmistajatakuuta laajempi palvelukokonaisuus
Zebra OneCare ei ole sama asia kuin tulostimen normaali valmistajan laitetakuu. Valmistajan takuu koskee takuuehtojen mukaisia materiaali- ja valmistusvirheitä, kun taas OneCare on erikseen hankittava määräaikainen huolto- ja tukipalvelu.
OneCare-palvelun etuna on ennalta määritelty huoltoprosessi, teknisen tuen käyttö sekä sovittu huoltokeskuksen palvelutaso koko sopimuskauden ajan.
Ei Comprehensive Coverage -vahinkoturvaa
Z1AE-ZT421-300 ei sisällä Comprehensive Coverage -turvaa.
Tämä on tärkeä erottaa Zebra OneCare Essential -sopimusversioista, joissa Comprehensive Coverage sisältyy palveluun. Comprehensive Coverage voi sopimusversiosta riippuen laajentaa suojaa esimerkiksi normaalista kulumisesta tai vahingoista aiheutuviin korjauksiin.
Z1AE-ZT421-300 on non-comprehensive-versio, joten sen kattavuutta ei tule rinnastaa Comprehensive Coverage -palvelukoodiin. Jos käyttökohteessa tarvitaan laajempaa suojaa, ZT421:lle tulee valita tarkoitukseen soveltuva OneCare-versio.
Hankittava 30 päivän kuluessa
Z1AE-ZT421-300 tulee hankkia uuden Zebra ZT421 -tulostimen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Tämän vuoksi OneCare-palvelu kannattaa määritellä jo tulostintarjouksen yhteydessä. Jos tulostin on ollut käytössä pidempään, sille tarvittava Zebra OneCare -palvelukoodi ja mahdolliset palvelun käyttöönoton ehdot voivat olla erilaiset.
Tekniset tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotekoodi | Z1AE-ZT421-300 |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Yhteensopivuus | Zebra ZT421 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Return to Base / depot repair |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen saavuttua Zebra-huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Zebra OneCare Essential -palvelutason mukainen tekninen tuki |
| Comprehensive Coverage | Ei sisälly |
| Hankinta-ajankohta | Uuden laitteen yhteydessä tai 30 päivän sisällä laitteiston hankinnasta |
| Palvelun toimitus | Sähköinen palvelusopimus / rekisteröinti laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-ZT421-300 on tarkoitettu Zebra ZT421 -teollisuustarratulostimelle.
OneCare-palvelu rekisteröidään huollettavalle laitteelle. Palvelua tilattaessa tarvitaan tämän vuoksi loppuasiakkaan tiedot sekä palveluun liitettävän laitteen yksilöintiin tarvittavat tiedot Zebran rekisteröintiprosessin mukaisesti.
Käyttökohteet
- teollisuuden tarratulostus
- tuotanto
- varasto ja logistiikka
- lähettämöt
- jakelukeskukset
- vähittäiskaupan taustatoiminnot
- 24/7- ja monivuoroympäristöt
- liiketoimintakriittiset ZT421-tulostussovellukset
- useiden Zebra-tulostimien keskitetty ylläpito
Mininovan B2B-palvelut
Mininova toimittaa Zebra ZT421 -teollisuustarratulostimet sekä niille soveltuvat Zebra OneCare -huolto- ja tukisopimukset yhtenä kokonaisuutena. Sopiva palvelutaso ja sopimuskausi voidaan määritellä asiakkaan käyttöympäristön, tulostusmäärän ja laitteiden liiketoimintakriittisyyden perusteella.
ZT421-ratkaisuun voidaan lisäksi määritellä tulostimen kokoonpano, lisävarusteet, tulostuspäät, tarramateriaalit ja lämpösiirtonauhat sekä tarvittavat ohjelmisto-, verkko- ja käyttöönottopalvelut.
Useamman tulostimen projektitoimituksessa OneCare-sopimukset voidaan hankkia samalla koko laitekannalle, jolloin tulostimien huolto- ja tukipalvelut ovat yhdenmukaiset koko sopimuskauden ajan.
Pyydä projektihinta useamman Zebra ZT421 -tulostimen sekä 3 tai 5 vuoden Zebra OneCare -huoltosopimusten toimituksesta.
Toimitussisältö
- 1 × Zebra Z1AE-ZT421-300 OneCare Essential -palvelusopimus
- 3 vuoden palvelukausi yhdelle yhteensopivalle Zebra ZT421 -tulostimelle
Zebra ZT421 -tulostin ei sisälly palvelutuotteen hintaan.
Valmistajan linkit
Zebra OneCare Support Services – valmistajan palvelusivu:
Zebra OneCare Support Services
Zebra OneCare Support Services – valmistajan Fact Sheet:
Zebra OneCare Support Services Fact Sheet – PDF
Zebra OneCare Essential and Select – valmistajan Fact Sheet:
Zebra OneCare Essential and Select Maintenance Plans – PDF
English Brief
Zebra Z1AE-ZT421-300 is a 3-year Zebra OneCare Essential service and support agreement for the Zebra ZT421 industrial printer. It provides depot repair service with a three-business-day in-house repair turnaround target after the device arrives at the Zebra repair facility, together with Zebra technical support.
The service must be purchased with the hardware or within 30 days of hardware purchase. This service SKU does not include Comprehensive Coverage.
Service: Zebra OneCare Essential
Compatibility: Zebra ZT421
Duration: 3 years
Repair service: Return to Base / Depot Repair
Repair turnaround: 3 business days from depot receipt
Comprehensive Coverage: Not included
Part number: Z1AE-ZT421-300
Zebra Z1AE-ZT421-300 – ZT421 Zebra OneCare Essential, 3 day return to base, purchased within 30 days of hardware. 3 year duration, does not include comprehensive coverage.
