Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelusopimus tuetuille Zebra ZQ300 -sarjan mobiilitulostimille. Kattava palvelu auttaa hallitsemaan korjauskustannuksia ja vähentämään käyttökatkoja kattamalla toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sopimusehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutettu huoltokorjaamo, varaosat ja työ katettuihin korjauksiin, tekninen tuki sekä soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan korvata uudenveroisella vastaavalla laitteella. Korjauksen jälkeen palautuslähetys sisältyy vakiomuotoisena maantiekuljetuksena.
Sopimus on palvelutuote, ei tulostin, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai vara-akku. Se ei lisää tulostimen ominaisuuksia, kuten tulostustarkkuutta, langatonta yhteyttä tai paperikapasiteettia, vaan tarjoaa ylläpito-, korjaus- ja tukipalvelut sopimukseen kuuluvalle Zebra-tulostimelle. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja saatavuus määräytyy alueen, laitteen sarjanumeron ja Zebran sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Korjaustapa | Huoltokorjaamo- tai vastaanottokorjaus |
| Korjausaikatavoite | Noin 3 arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa tulostimen huoltolaitoksessa |
| Korjauksen sisältö | Varaosat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Vaihtokäytäntö | Uudenveroinen vaihtolaite voidaan toimittaa, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Tekninen tuki | Paikallinen tekninen tuki yritysten aukioloaikoina, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palautuslähetys | Vakiomuotoinen maantiekuljetus sisältyy |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa tuetun tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZQ300 -sarjan mobiilitulostimille, kuten Zebra ZQ310- ja Zebra ZQ320 -tulostimille, jotka kuuluvat ZQ3X-palveluperheeseen. Kelpoisuus voi riippua maantieteellisestä alueesta, laitteen sarjanumerosta ja Zebran voimassa olevista sopimusehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a five-year service contract for supported Zebra ZQ300-series mobile printers, including the ZQ310 and ZQ320. It covers functional failures, normal wear and tear, accidental damage, covered parts and labour, Zebra-authorised depot repair, technical support and applicable software, firmware and security updates. The target repair turnaround is approximately three business days after Zebra receives the printer, and standard ground return shipping is included. A like-new replacement may be provided when repair is not economical. The contract is generally purchased within 30 days of the supported printer purchase, subject to regional availability and Zebra’s contract terms.
