Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu valituille Zebra ZD611- ja ZD621-sarjan työpöytätarratulostimille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää osat, työn, teknisen tuen, vianmäärityksen ja korjausten käsittelyn, mikä auttaa vähentämään tulostinten käyttökatkoja ja tekemään korjauskustannuksista ennakoitavampia.
Palveluun sisältyy kattava korjaussuoja, joka kattaa normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi saat puhelimitse tarjottavaa teknistä tukea, tulostimen vianmääritystä ja ongelmanratkaisua sekä korjaustapausten hallintaa. Palveluun voi kuulua myös live-chat-tuki, korjausten tilan seuranta, raportointi sekä analytiikka saatavuuden mukaan.
Palvelun tavoiteltu korjausaika on noin kolme työpäivää. Korjaus toteutetaan alueen ja sopimusehtojen mukaan huoltoon toimitettavana tai huoltokeskuksessa tehtävänä korjauksena. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja kattavuuden aktivointi voi edellyttää laitteen rekisteröintiä tai sopimukseen ilmoittautumista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelukategoria | Ylläpito |
| Palvelukuvaus | 8x5x3 päivän palvelu |
| Korjaustavoite | 3 työpäivän korjaustavoite |
| Sisältyvät työt | Osat ja työ |
| Palvelun toimitus | Huoltoon toimitettava tai huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tuki | Puhelintuki ja tarvittaessa live-chat-tuki |
| Palvelut | Vianmääritys, korjaustapausten hallinta, korjausten tilan seuranta, raportointi ja analytiikka |
| Viite | Z1AE-ZD6X1-3C0 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Zebra-työpöytätarratulostimille:
- Zebra ZD611d
- Zebra ZD611t
- Zebra ZD611R
- Zebra ZD621d
- Zebra ZD621t
- Zebra ZD621-RFID
Palvelu koskee yhtä suojattua tulostinta tai laitetta, ja kattavuus on sidottu hyväksyttyihin laitemalleihin sekä alueelliseen palvelusaatavuuteen. Tarkat kelpoisuusehdot, korjauslogistiikka, poikkeukset ja tukiajat voivat vaihdella maittain ja Zebra-palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a three-year service contract and extended warranty for selected Zebra ZD611 and ZD621 Series desktop thermal label printers. The service includes comprehensive repair coverage, parts and labor, printer diagnostics, telephone technical support, repair case management, and a target repair turnaround of approximately three business days.
The service covers normal wear and tear and accidental damage in accordance with the applicable service terms. Repairs are handled through carry-in or service-center service, depending on the region and contract conditions. The service generally must be purchased within 30 days of the printer purchase and applies to one covered device. Exact eligibility, exclusions, support hours, and repair logistics may vary by country and Zebra service region.
