Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Contract – 5 vuotta ZC100-tulostimelle
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Contract on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus uudelle Zebra ZC100 -korttitulostimelle. Sopimus jatkaa tukea vakiotakuun jälkeen ja auttaa vähentämään käyttökatkoja sekä ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Kattava palvelu sisältää toimintahäiriöiden korjauksen, osat, työn, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja tulostuspään vaihdon. Korjauspalvelu toteutetaan Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta. Normaali korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskuksessa.
Palvelu on laitekohtainen yhden ZC100-tulostimen palveluoikeus, ei yleiskäyttöinen ohjelmistolisenssi. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostamisesta. Palvelun saatavuus, toimituskäytännöt ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja palvelusopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palveluoikeuksien määrä | 1 |
| Sisältyvät työt | Osat ja työ |
| Vikakattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tulostuspää | Tulostuspään vaihto sisältyy |
| Korjauspalvelu | Zebra tai valtuutettu huoltoliike |
| Korjauspaikka | Huoltokeskus / carry-in-palvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy yleensä |
| Tekninen puhelintuki | Priorisoitu tuki normaalina palveluaikana, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy, kuten myös soveltuvat ohjelmistopäivitykset |
| Verkkotuki | Online-korjaus- ja RMA-tuki saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
| Viite | Z1AE-ZC1X-5C0 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu yhdelle uudelle Zebra ZC100 -korttitulostimelle. Se soveltuu esimerkiksi henkilöstö- ja kulkukorttien, opiskelijakorttien, jäsenyys- ja kanta-asiakaskorttien, tapahtuma- ja vierailijakorttien sekä terveydenhuollon ja julkishallinnon tunnistekorttien tulostamiseen.
Palvelu on SKU-kohtaisesti huoltokeskuksessa toteutettava carry-in-palvelu, jonka normaali korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Palvelun lopullinen huoltokeskus, toimitusprosessi, palveluajat ja alueelliset ehdot tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Contract – 5 Years for ZC100 provides device-specific service coverage for one newly purchased Zebra ZC100 card printer. The five-year plan includes parts and labor, functional failure, normal wear and tear, accidental damage and printhead replacement.
Service is provided through Zebra or an authorized repair facility using a depot/carry-in model. The standard repair turnaround is three business days after the printer is received at the repair center. The plan also includes priority technical telephone support during standard business hours, software support, applicable software updates and online repair/RMA support where available. The contract should generally be purchased within 30 days of the original printer purchase. Availability and exact terms may vary by country or region.
