Zebra OneCare Essential Support – 5 vuoden palvelusopimus ZC100-tulostimelle
Zebra OneCare Essential Support on viiden vuoden huolto- ja jatkotakuusopimus Zebra ZC100 -yksipuoliselle korttitulostimelle. Palvelu sisältää carry-in-huollon, varaosat, korjaustyön ja puhelimitse tarjottavan teknisen tuen. Korjausvasteaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Palvelu auttaa vähentämään suunnittelemattomia korjauskustannuksia ja tulostimen käyttökatkoja esimerkiksi henkilöstö- ja kulkukorttien, vierailijakorttien, opiskelijakorttien sekä jäsenyys- ja kanta-asiakaskorttien tuotannossa. Tukipalveluihin kuuluvat Zebra-valtuutettujen huoltohenkilöiden tarjoama korjaustuki sekä soveltuvin osin tuettuun laitteeseen liittyvät ohjelmistopäivitykset ja korjauspäivitykset.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa ZC100-tulostimen ostamisesta. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai kulutustarvike, eikä se muuta ZC100-tulostimen tulostusominaisuuksia, nopeutta, tarkkuutta tai liitäntöjä. Palvelu on luokiteltu ei-kattavaksi, joten vahinkojen, nestevaurioiden, väärinkäytön, kosmeettisten vaurioiden ja muiden poikkeusten kattavuus on tarkistettava kyseisen alueen palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Valmistajan viite | Z1AE-ZC1X-500 |
| Palvelukategoria | Ylläpito |
| Palvelun alatyyppi | Fyysinen ja elektroninen palvelu |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Palvelun sijainti | Carry-in / huoltokeskuskorjaus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausvasteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tuetut palvelutoiminnot | Varaosien vaihto, korjaus ja puhelintuki |
| Kattavuusluokitus | Ei-kattava |
| Hankintaedellytys | Hankittava 30 päivän kuluessa ZC100-tulostimen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support -palvelusopimus viitteellä Z1AE-ZC1X-500 on tarkoitettu Zebra ZC100 -yksipuoliselle korttitulostimelle. Palvelu ei ole tarkoitettu ZC300-, ZC10L-, ZXP Series-, ZC10X- tai muille Zebra-tulostinperheille, ellei niille hankita erillistä yhteensopivaa palveluviitettä.
Carry-in-palvelu edellyttää, että asiakas toimittaa tulostimen nimettyyn huoltokeskukseen. Saatavuus, huollon järjestelyt, toimitusehdot ja poikkeukset voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-ZC1X-500 is a five-year service contract for the Zebra ZC100 single-sided card printer. It includes carry-in depot repair, parts replacement, repair labor and telephone technical support. The repair response time is three business days after the printer is received by the service center. The contract must be purchased within 30 days of purchasing the ZC100 printer.
This reference is classified as non-comprehensive. Accidental damage, liquid damage, misuse, cosmetic damage and other exclusions are not assumed to be covered unless explicitly stated in the applicable regional Zebra service terms.
