Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra 220Xi4 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan valmistajan normaalin takuun lisäksi ja sisältää korjauspalvelut, varaosat, työn sekä teknisen tuen.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturma- ja normaalin kulumisen kattavuus, toimintahäiriöiden korjaukset, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä puhelintuki paikallisina palveluaikoina. Lisäksi saatavilla ovat puhdistus- ja huoltoavustus, verkkopohjainen tietämyskanta sekä käyttäjäkoulutukseen ja oppimiseen tarkoitetut verkkoresurssit.
Palvelu on suunniteltu suuren volyymin teolliseen tulostukseen esimerkiksi tuotannossa, varastoissa, logistiikassa, jakelukeskuksissa sekä lähetys- ja vastaanottotoiminnoissa. Se auttaa ennakoimaan korjauskustannuksia ja vähentämään tulostimen käyttökatkoja. Kyseessä ei ole tulostin, ohjelmistolisenssi, kulutustarvike tai varaosa, vaan Zebra 220Xi4 -tulostimelle tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus sekä laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Korjauspalvelu | Vianmääritys ja huolto |
| Korjauspaikka | Huoltokeskus / asiakkaan toimitettava laite huoltoon |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina palveluaikoina |
| Tukiajat | 9 x 5 |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmavahingot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä uudet julkaisut |
| Lisäpalvelut | Puhdistus- ja huoltoavustus, verkkotietämyskanta sekä käyttäjäkoulutuksen verkkoresurssit |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa Pohjois-Amerikassa ja Meksikossa |
| Viite | Z1AE-XI42-3C0 |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 -palvelu on tarkoitettu Zebra 220Xi4 -teollisuustarratulostimelle. Se ei ole yleiskäyttöinen palvelusopimus muille Zebra Xi -sarjan malleille.
Sopimus on suunniteltu hankittavaksi 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Palvelun kattavuus, alkamispäivä, tulostuspään mahdollinen sisältyminen, korjausajat ja korvaavat ratkaisut voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen ja lopullisen Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a 3-year maintenance and support service for the Zebra 220Xi4 industrial label printer. It extends protection beyond the standard manufacturer warranty and includes repair services, parts and labor, telephone technical support, accidental-damage coverage, normal-wear coverage, functional-failure coverage, software and firmware updates, and online support resources.
The service is provided as a carry-in repair solution through a service center. Standard support hours are 9 x 5, and the repair turnaround objective is 3 business days after the printer is received at the repair facility in North America and Mexico. Regional terms, repair times, printhead coverage and replacement remedies may vary. The service is intended for the Zebra 220Xi4 only and is designed to be purchased within 30 days of the printer purchase.
