Honeywell German Platinum Repair Contract for Granit 1991i
Honeywell SVC1991I-GP3N on kolmen vuoden Platinum-tason huolto- ja tukisopimus Honeywell Granit 1991i -teollisuuskäyttöön tarkoitetulle langattomalle viivakoodiskannerille sekä sen yhteensopivalle tukiasemalle ja latausasemalle. Saksassa voimassa oleva palvelu sisältää palautukseen perustuvan depot-huollon, korjauksen tai vaihdon sekä teknisen tuen.
Palvelu kattaa normaalista kulumisesta, valmistusvioista ja takuuseen liittyvistä vioista aiheutuvat laiteongelmat sekä tapaturmaiset vauriot Honeywellin palveluehtojen mukaisesti. Honeywell korjaa laitteen tai vaihtaa sen vastaavaan uuteen tai kunnostettuun laitteeseen, jos korjausta ei katsota käytännölliseksi tai taloudelliseksi. Huollon tavoitteellinen käsittelyaika on viisi arkipäivää siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen.
Depot-huoltoon sisältyvät palautuskuljetus, laitteen toimintatestaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja korjatun tai korvaavan laitteen palautus. Sopimukseen kuuluu myös puhelin- ja/tai verkkopohjainen tekninen tuki sekä huoltotapausten ja RMA-prosessin hallinta. Palvelu on tarkoitettu Saksan asiakkaille ja palvelupisteisiin.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Honeywell German Platinum Repair Contract for Granit 1991i |
| Viite | SVC1991I-GP3N |
| Tuotemerkki | Honeywell |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / kattava korjaus- ja tukisopimus |
| Palveluluokka | German Platinum -korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelun alkaminen | Uuden tuotteen osto- tai toimituspäivästä sovellettavien Honeywellin sopimusehtojen mukaisesti |
| Maantieteellinen kattavuus | Vain Saksa |
| Huoltotapa | Palautus Honeywellin huoltokeskukseen tai valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää |
| Tavoiteajan laskenta | Alkaa yleensä ensimmäisestä täydestä arkipäivästä viallisen tuotteen saavuttua huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen |
| Palautuskuljetus | Sisältyy depot-huoltopalveluun |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Valmistus- ja takuuseen liittyvät viat | Sisältyvät |
| Komponenttien vaihto | Sisältyy |
| Koko skannerin vaihto | Mahdollinen, jos Honeywell katsoo, ettei korjaus ole käytännöllinen tai taloudellinen |
| Tukiaseman kattavuus | Sisältyy, jos tukiasema kuuluu sopimukseen ja on rekisteröity palvelun piiriin |
| Lisävarusteiden vaihto | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti laitteeseen toimitettujen hyväksyttyjen lisävarusteiden osalta |
| Korjauksen jälkeinen käsittely | Toimintatestaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja korjatun tai korvaavan laitteen palautus |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja/tai verkkopohjainen tuki Honeywellin palvelumenettelyjen mukaisesti |
| Huoltotapausten hallinta | Sisältyy |
| RMA-huollon hallinta | Sisältyy |
| Korvaava laite | Honeywell voi toimittaa uuden tai kunnostetun vastaavan laitteen |
| Korvaavan laitteen sarjanumero | Voi poiketa alkuperäisen laitteen sarjanumerosta |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC1991I-GP3N on tarkoitettu Honeywell Granit 1991i -sarjan teollisuuskäyttöön tarkoitetuille langattomille viivakoodiskannereille sekä yhteensopivalle tukiasemalle ja latausasemalle.
Palvelu on rajattu Saksassa sijaitseville asiakkaille ja palvelupisteille. Se on tarkoitettu hankittavaksi uuden, palveluun oikeutetun skannerin kanssa tai pian sen jälkeen, ja palvelu on yleensä sidottu rekisteröityyn tuotteeseen ja alkuperäiseen asiakkaaseen Honeywellin ehtojen mukaisesti.
Palvelua ei tule käyttää Granit 1990i-, Granit 1991i XP- tai CT-sarjan mobiilitietokoneille eikä muille Honeywell-skannerimalleille ilman Honeywellin tai valtuutetun jälleenmyyjän vahvistusta. Erillisiä akkuja, kaapeleita, latureita tai muita kulutustarvikkeita ei tule olettaa palvelun piiriin kuuluviksi, ellei niitä ole erikseen määritelty tilausvahvistuksessa tai sopimusasiakirjoissa.
English Summary
Honeywell SVC1991I-GP3N is a three-year German Platinum repair and support contract for the Honeywell Granit 1991i industrial cordless barcode scanner and its compatible base or charging station.
The service provides depot-based repair or replacement support in Germany, covering hardware failures caused by normal wear and tear, manufacturing defects, warranty-related failures and accidental damage subject to Honeywell’s service terms. Honeywell may repair the device or provide a comparable new or refurbished replacement unit when repair is not practical or economical.
The contract includes return shipping, a five-business-day depot repair target, component replacement, coverage for an eligible registered base, technical support, RMA and case management, functional testing, cleaning, repacking and return of the repaired or replacement unit. The service is not an on-site repair service or a software licence and should not be assumed to cover separately purchased batteries, cables, chargers or other consumables.
