Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for WT41VX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra WT41VX -puettaville mobiilitietokoneille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää suojan normaalille kulumiselle, vahinkovaurioille, toimintahäiriöille ja valmistajaan liittyville vioille Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät valtuutettujen Zebra-osien käyttö, korjaustyö, osien vaihto, laitteen diagnostiikka ja vianmääritys sekä puhelimitse tarjottava tekninen tuki. Tuki on saatavilla paikallisina arkipäivinä 8 tuntia päivässä. Laitteen korjaus suoritetaan carry-in-/huoltokeskuspalveluna, ja korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
Sopimukseen kuuluvat lisäksi käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset soveltuvin osin sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-alustoille. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden korjausten tilanteeseen, korjausraportteihin, tapaus- ja sopimusraportointiin sekä LifeGuard-päivitysraportointiin.
Palvelusopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Rekisteröinnin yhteydessä voidaan edellyttää laitteen sarjanumeron ilmoittamista. Kyseessä on huolto- ja tukipalvelusopimus, ei korvaava laite. Palvelu ei sisällä WT41VX-rengasskanneria tai telakkaa, eikä siihen kuulu ympärivuorokautista tukea, seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta tai paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Palvelukategoria | Ylläpito ja tuki |
| Palvelun alatyyppi | Sähköinen ja fyysinen palvelu |
| Palvelun ominaisuudet | Osat ja työ |
| Palvelutaso | 9x5x3 arkipäiväpalvelu |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
| Korjausmenetelmä | Carry-in-/huoltokeskuspalvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Vahinkovauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistajaan liittyvät viat Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Vakiologistiikka ja yleensä sisältyvä maakuljetuksena toimitettava palautus |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset soveltuvin osin |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-alustoille |
| Laitekannan seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Rekisteröinti | Laitteen sarjanumeron rekisteröinti voi olla tarpeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage, viite Z1AE-WT41VX-3C00, on tarkoitettu Zebra WT41VX -puettavien mobiilitietokoneiden perheelle. Tuotetiedoissa katetuksi kokoonpanoksi on ilmoitettu Zebra WT41N0-V1H27ER.
Palvelu rekisteröidään laitteen sarjanumerolle. WT41VX-rengasskanneri ja telakka eivät sisälly palveluun ilmoitettujen palvelusopimustietojen mukaan. Palvelun saatavuus ja laitteen kelpoisuus määräytyvät Zebran palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage, reference Z1AE-WT41VX-3C00, is a three-year service contract for eligible Zebra WT41VX wearable mobile computers, specifically listed for the WT41N0-V1H27ER configuration. The plan includes protection against accidental damage and normal wear and tear, parts and labor, authorized depot repair, 8×5 technical support, and a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device.
The service also provides operating-system, software and firmware updates where applicable, LifeGuard security updates for supported Android platforms, and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. The ring scanner and cradle are not included. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is subject to Zebra’s service terms, regional availability and device eligibility.
