Zebra OneCare Essential -palvelusopimus WS50XX-laitteille – Z1AE-WS50XX-3103
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS50XX-3103 on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelusopimus Zebra WS50 -puettaville tietokoneille. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun kattavuutta sisältämällä toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot.
Sopimukseen kuuluu Zebra-valtuutettujen osien ja huoltomenetelmien mukainen korjauspalvelu, 8×5-tekninen tuki, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuville WS50-laitteille. Depot- tai huoltokeskuskorjauksen normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskukseen.
Palveluun sisältyvät myös standardimuotoinen käyttöönotto, standardi huoltologiistiikka, standardin WS50-akun ylläpito sekä pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Sen avulla voidaan seurata muun muassa korjausten tilaa ja historiaa, sopimus- ja käyttöoikeustietoja sekä LifeGuard- ja Android-päivitysten tilaa.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa WS50-laitteiston ostamisesta. Sopimus koskee rekisteröityjä laitteita, ja käyttöoikeus yhdistetään normaalisti laitteen sarjanumeroon. Saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, alueen ja sopimusasiakirjojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelutunnus | Z1AE-WS50XX-3103 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Suojan sisältö | Toimintahäiriöt, valmistajaperäiset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutuminen |
| Korjauspalvelu | Depot- tai huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskukseen |
| Huoltologiistiikka | Standardimuotoinen logistiikka |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 8×5-tuki puhelimitse |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android soveltuville WS50-laitteille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Diagnostiikka | WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien diagnostiikka |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning-palvelu |
| Akun ylläpito | Standardin WS50-akun ylläpito |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa WS50-laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS50XX-3103 on tarkoitettu Zebra WS50XX -puettavien tietokoneiden perheelle ja Zebra WS50 Android -puettaville tietokoneille. Palvelu koskee soveltuvia WS50-kokoonpanoja, joissa käytetään standardiakkua.
Palveluoikeus liitetään normaalisti tietyn laitteen sarjanumeroon. Standardin akun ylläpito ei automaattisesti kata kaikkia lisäakkuja, telineitä, kiinnikkeitä tai muita erillisiä lisävarusteita. Palvelu ei sisällä 24/7-tukea eikä Zebra OneCare Select -palveluun kuuluvaa seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS50XX-3103 is a 3-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra WS50 wearable computers. It covers functional failures, manufacturer-related defects, normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage.
The service includes priority 8×5 telephone technical support, depot or carry-in repair with a standard 3-business-day turnaround after receipt at Zebra’s repair facility, standard logistics, standard commissioning, standard maintenance for the standard WS50 battery and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Eligible devices also receive access to applicable software, operating-system and Zebra LifeGuard for Android security updates. The contract must be purchased within 30 days of the WS50 hardware purchase and is normally assigned to the device serial number.
