Zebra OneCare Essential for TC77XX – 5 vuoden kattava huolto- ja ylläpitopalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5C13 on Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan laitteistoturvan, huollon ja ylläpidon. Palveluun kuuluu huolto Zebra-huoltokeskuksessa kolmen arkipäivän tavoiteajalla laitteen vastaanottamisesta, nopeutettu nouto, käyttöönoton valmistelu sekä VisibilityIQ OneCare -palveluhallintapaneelin käyttö.
Kattava suoja kattaa palveluehtojen mukaisesti laitteistoviat, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Huoltoon sisältyvät hyväksytyt varaosat ja työ. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan vaihtaa palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vaativissa yritys- ja vähittäiskaupan ympäristöissä. Se soveltuu esimerkiksi myymälöiden myynti- ja varastotyöhön, logistiikkaan, kenttätyöhön, tuotantoon ja terveydenhuollon mobiilikäyttöön. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC77XX-5C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Käyttöönotto | Commissioning-palvelu |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Toimitus | Normaali maantiepalautus sisältyy yleensä OneCare Essential -palveluun |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5C13 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneperheelle, erityisesti Zebra TC77 -mobiilitietokoneelle. Palvelu liitetään tiettyyn tukikelpoiseen laitteeseen tai laitekantaan.
Palvelu koskee katettua käsilaitetta. Lisävarusteilla, telakoilla, akuilla ja oheislaitteilla voi olla erilliset kattavuusehdot, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen. Saatavuus, huoltomenettelyt ja vasteajat voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5C13 is a five-year service contract for Zebra TC77XX mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, depot repair with a target turnaround of three business days from receipt, expedited collection, commissioning support and access to the VisibilityIQ OneCare service dashboard.
The plan includes eligible repair parts and labour, priority live-agent technical support during standard 8×5 business hours, access to applicable software and LifeGuard security updates for supported Android devices, and online repair or RMA support where available. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage for accessories, cradles and batteries may be subject to separate terms.
