Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC77XX-laitteille, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5500 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra TC77XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, osat ja työn, korjauspalvelut, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Lisäksi palveluun kuuluu laitteen vakiakun päivityspalvelu.
Depot- tai huoltokeskusmallinen palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään TC77-laitteiden käyttöikää. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Tavoiteaika voi vaihdella alueellisten ehtojen mukaan eikä ole takuu.
Palveluun sisältyy VisibilityIQ OneCare -näkyvyys korjausten ja palvelusopimuksen tilaan. Palvelu ei sisällä välitöntä vaihtolaitetta laitteen rikkoutuessa, ympärivuorokautista puhelintukea eikä normaalisti seuraavan arkipäivän vaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC77XX-5500 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskus- tai depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauspalvelun sisältö | Osat ja työ |
| Logistiikka | Vakio-logistiikka ja vakio-palautus |
| Akun palvelu | Vakiakun päivityspalvelu |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki normaalina palveluaikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebran ohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -korjaus- ja tukipalvelun hallintapaneeli |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5500 on tarkoitettu Zebra TC77 -mobiilitietokoneille ja muille TC77XX-tuoteperheen varianteille soveltuvan Zebra-palveluoikeuden mukaisesti. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, tarkan kokoonpanon, maan ja Zebran palvelukelpoisuuden perusteella.
Kyseessä on palvelusopimus TC77-laitteille, ei mobiilitietokone, laturi, telakka, akku tai muu lisävaruste. Akun päivityspalvelun saatavuus ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5500 is a five-year service contract for Zebra TC77XX mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, parts and labor, depot repair, technical support, software updates, supported Android LifeGuard security updates, standard logistics and a refresh service for the device’s standard battery.
The contract includes VisibilityIQ OneCare for repair and support status visibility. The repair turnaround target is three business days after Zebra receives the device at the service center; regional exceptions may apply and the target is not a guarantee. This is an Essential depot-repair plan and does not provide immediate replacement hardware, 24/7 telephone support or standard next-business-day replacement.
