Zebra OneCare Essential for TC77XX – 5 vuoden kattava huoltosopimus ja Premier Battery Maintenance
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5303 on Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden valmistajan tukipalvelu- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä laitteen korjauksen valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa.
Sopimus kattaa muun muassa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Korjauksissa käytetään Zebra-hyväksyttyjä osia ja huoltomenetelmiä.
OneCare Essential sisältää myös Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, Device Diagnostic -vianmääritystoiminnot sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun, jonka kautta voidaan tarkastella esimerkiksi korjausten tilaa, sopimustietoja ja palvelun suorituskykyä. Premier Battery Maintenance tukee yhteensopivan laitteen vaki akun kunnon ylläpitoa.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Lopullinen kattavuus määräytyy Zebra OneCare -sopimuksen, laitteen rekisteröinnin, alueellisten ehtojen ja mahdollisten poikkeusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja laajennettu palvelusopimus |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC77XX-5303 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavat tilanteet | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Huoltomalli | Depot-huolto valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivän tavoite huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy palveluun |
| Puhelintuki | Priorisoitu live-asiakaspalvelu, 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistoylläpito | Zebra-laitteisto-ohjelmiston ylläpito sekä soveltuvat Android LifeGuard -päivitykset |
| Vianmääritys | Device Diagnostic |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjaustilanne, sopimuksen näkyvyys, korjaustapausten elinkaari, korjausasteet, palvelun suorituskyky sekä LifeGuard-päivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Device commissioning |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance laitteen vakiakulle |
| Ostovaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5303 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneperheelle, erityisesti Zebra TC77 -kestävälle käsipäätteelle. Sopimus koskee palveluun rekisteröityjä laitteita ja niiden sarjanumeroita. Sitä ei tule olettaa automaattisesti yhteensopivaksi esimerkiksi tulostimien, skannereiden, TC72- tai TC78-laitteiden kanssa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5303 is a five-year manufacturer-backed service and support contract for Zebra TC77XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, with authorised depot repair and a three-business-day repair target after receipt at the service centre.
The service includes software maintenance, applicable Zebra LifeGuard for Android updates, Device Diagnostic support, VisibilityIQ OneCare reporting, standard logistics, device commissioning and Premier Battery Maintenance for the standard battery. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and final coverage are subject to the Zebra OneCare agreement, device registration and regional terms.
