Zebra OneCare Essential Support TC73XX -laitteille, kattava suoja, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Support on Zebra TC73- ja TC73XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa suojaa vikaantumisia, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan ja auttaa pitämään laitekannan toimintavarmana koko sopimuskauden ajan.
Sopimukseen sisältyvät Zebra-authorisoidun huoltokeskuksen korjauspalvelut, varaosat ja työ, 8×5-tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android-käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Korjauksen standardikäsittelyaika on noin kolme työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palveluun kuuluu myös pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -näkyvyys laitteiden, korjausten ja palvelutoiminnan seurantaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Support for TC73XX |
| Viite | Z1AE-TC73XX-5C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttamassa huoltokeskuksessa |
| Korjaukseen sisältyy | Varaosat ja työ |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki 8×5-palveluaikoina |
| Korjauksen käsittelyaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja -päivitykset |
| Android-tuki | Tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjausten tila- ja elinkaariraportointi, sopimus- ja tapaustiedot sekä korjausmittarit |
| Hallintapaneeli | Palvelutoiminnan ja laitekorjausten seuranta |
| Käyttöönoton tuki | Sisältyy tämän SKU-kokoonpanon tietoihin; tarkka laajuus määräytyy alueellisten palveluehtojen mukaan |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC73XX-5C13 on tarkoitettu Zebra TC73- ja TC73XX-yritysmobiilitietokoneille. Sopimus koskee palvelun piiriin hankittuja tai siihen liitettyjä TC73XX-laitteita, ja se on suunniteltu erityisesti laitekantatason käyttöönottoihin esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, valmistuksessa ja kenttätyössä.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Nopeutettu nouto on ilmoitettu saataville Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla alueellisten ehtojen mukaisesti. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain. Lisävarusteiden, akkujen, telakoiden, ohjelmistosovellusten ja kolmansien osapuolten komponenttien kattavuus on tarkistettava erikseen palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC73XX-5C13 is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC73 and TC73XX mobile computers. It includes accidental-damage, normal-wear and functional-failure coverage, parts and labour, 8×5 technical support, authorised depot repairs and an approximately three-business-day repair turnaround after receipt at the repair centre. The service also provides software updates, supported Android updates, Zebra LifeGuard security updates and cloud-based VisibilityIQ OneCare reporting. Commissioning support is included in the listed SKU configuration, subject to regional service terms. The minimum order quantity is 20 units.
