Zebra OneCare Essential Support Service for TC73XX – Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja huoltosopimus, ei itse TC73-laitteisto eikä pelkkä jatkettu takuu. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan varikkopohjaisen huollon, tapaturmavahinkojen ja toimintahäiriöiden korvauksen sekä normaalin kulumisen kattavuuden.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten suorittamat korjaukset, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android-käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Sopimukseen kuuluu myös TC73-standard akun ylläpito, huollon tilan seurantaan tarkoitettu VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu sekä alueellisen saatavuuden mukaan nopeutettu noutopalvelu.
Vakiohuollon käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Huollon jälkeinen maakuljetus sisältyy vakiosopimukseen. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja sen käyttöönotto edellyttää palveluoikeuden rekisteröintiä ja yhdistämistä tukikelpoiseen laitteeseen.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support Service |
| Viite | Z1AE-TC73XX-3310 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ, Zebra-valtuutettu korjaus ja vaihtolaitteen mahdollisuus Zebran ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy asiantuntijan tekniseen tukeen paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android-päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android |
| Akkujen ylläpito | Premium-akun ylläpito TC73-standardakulle |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, korjausten ja palvelutapausten seuranta sekä sopimus- ja raportointinäkymät |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanotosta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy vakiopalveluun |
| Palvelun sijainti | Zebra-valtuutettu huoltokeskus |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta; palveluoikeus on rekisteröitävä ja liitettävä laitteeseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti TC73-kokoonpanoille, jotka sisältyvät palveluoikeuteen. Premium-akun ylläpito koskee TC73-standardakukokoonpanoa. Palvelun ei tule olettaa kattavan TC78-laitteita tai muita valinnaisia akkutyyppejä ilman vahvistusta palvelutilauksesta tai Zebran palveluoikeusrekisteristä.
Palvelu on sidottu tukikelpoiseen Zebra-laitteeseen ja edellyttää yleensä laitteen sarjanumeroa tai palveluoikeuden rekisteröintiä. Alueellinen saatavuus, noutopalvelut, akun kattavuus ja sopimuksen tarkat ehdot voivat vaihdella maittain. Kadonneet tai varastetut laitteet, luvattomat muutokset sekä sopimusehtojen ulkopuoliset vahingot eivät välttämättä kuulu kattavuuteen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for TC73XX is a 3-year service contract for compatible Zebra TC73XX mobile computers. It provides comprehensive depot-based coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, including parts and labour, Zebra-authorized repairs and replacement where applicable under Zebra terms.
The service includes local-business-hours technical support, software and firmware updates, supported Android updates, Zebra LifeGuard security updates, premium maintenance for the standard TC73 battery and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. Standard repair turnaround is 3 business days from receipt at a Zebra-authorized repair depot, with ground return shipping included. Coverage must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is subject to regional availability and Zebra’s applicable service agreement.
