Zebra OneCare Essential Service Contract for TC73XX, Comprehensive Coverage, 3-Year
Viite: Z1AE-TC73XX-3123
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus. Kyseessä ei ole TC73-laitteisto, vaan laajennettu tuki-, korjaus- ja suojauspalvelu, joka auttaa ylläpitämään laitteiden käyttövarmuutta vaativissa päivittäisissä käyttöympäristöissä.
Sopimukseen sisältyy kattava suojaus, kuten suojaus tapaturmaisilta vaurioilta, toiminnallisilta vioilta ja normaalilta kulumiselta. Palvelu kattaa osat ja työn, vianmäärityksen, teknisen puhelintuen, huollon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa sekä laitteen korjauksen tai vaihdon, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti.
OneCare Essential sisältää lisäksi käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, standardin käyttöönoton ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin. Palveluun kuuluu TC73-laitteen standardiakun ylläpito. Korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelukategoria | Huolto ja tuki |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palvelun toimitus | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Kattavuuden peruste | Osat ja työ |
| Sisältyvät suojaukset | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Akku | TC73-standardakun ylläpito |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Huoltopalvelut | Vianmääritys, osien vaihto, korjaus tai laitteen vaihto, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattava |
| Seurantatyökalut | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli, korjaustilanteen ja sopimuksen seuranta |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Toimitukset | Nopeutettu meno-paluukuljetus soveltuvissa Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueen käyttöönottoympäristöissä |
| Ostoehto | Tilattava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC73XX on tarkoitettu Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille, joissa on standardiakku. Palvelu kattaa TC73XX-laitteet, eikä se automaattisesti koske muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, maksupäätteitä, näyttöjä tai muita POS-laitteita.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa TC73-laitteiston ostosta. Toimitus-, huolto- ja kattavuusehdot voivat vaihdella maan ja palvelusopimuksen mukaan, joten lopulliset ehdot tulee tarkistaa ostosalueen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC73XX, Comprehensive Coverage, 3-Year is a three-year maintenance and support contract for Zebra TC73-series mobile computers with a standard battery. It is a service plan, not the TC73 hardware itself.
The contract includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, as well as parts and labor, depot repair, technical phone support during local business hours, standard battery maintenance, software updates and Zebra LifeGuard for Android security updates. It also includes standard commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and repair-status and contract visibility.
Repair turnaround is three business days from receipt at a Zebra-authorized repair depot. Expedited two-way shipping is specified for applicable deployments in North America and the EU/EFTA region. The service must be purchased within 30 days of the TC73 hardware purchase.
