Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC72XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC72XX -sarjan mobiilitietokoneille. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toiminnallisia laitevikoja vastaan. Sopimukseen sisältyvät Zebra-authorisoidut korjaukset, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset, Android-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoama pilvipohjainen palvelun näkyvyys.
Palvelu sisältää kolmen päivän vakiomuotoisen korjausajan valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa sekä nopeutetut meno-paluukuljetukset. Korjausaika mitataan yleensä laitteen saapumisesta valtuutettuun huoltokeskukseen, eikä se normaalisti sisällä kuljetusaikaa tai asiakkaalta tarvittavien tietojen odottamista. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei vaihtolaite tai erillinen laitteistotakuu.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC72XX-5C23 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava korjauskattavuus, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat |
| Korjauspalvelu | Depot-pohjainen korjaus Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | Vakiomuotoinen kolmen päivän korjausaika |
| Toimitukset | Nopeutetut meno-paluukuljetukset |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki puhelimitse paikallisina normaaleina työaikoina, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tuettujen Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitysten ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Pilvipohjainen näkyvyys | VisibilityIQ OneCare: korjausten, tukipyyntöjen, sopimuksen, kattavuuden, LifeGuard-päivitysten ja huoltoraportoinnin seuranta |
| Ostovaatimus | Hankittava yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra TC72XX -sarjan kosketustietokoneille, erityisesti Zebra TC72 -laitteille ja niihin liittyville TC72XX-kokoonpanoille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä vaatimukset täyttävää Zebra-laitetta. Korjattuun mobiilitietokoneeseen liittyvät lisävarusteet voivat kuulua palvelun piiriin Zebran kattavan suojan ehtojen mukaisesti.
Palvelun saatavuus, toimitustapa ja tietyt kattavuusehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista, poissuljetuista lisävarusteista tai muista sopimusehdoissa määritellyistä syistä aiheutuneet vauriot eivät välttämättä kuulu palveluun. Sopimus ei sisällä Zebra OneCare Select -palvelun ominaisuuksia, kuten ympärivuorokautista tukea, seuraavan työpäivän vaihtolaitetta tai vakiomuotoista laitteen käyttöönottoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC72XX is a five-year service and maintenance contract for Zebra TC72XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear and functional hardware failures, together with Zebra-authorized depot repair, a standard three-day repair turnaround and expedited two-way shipping.
The service also includes priority technical support during standard local business hours, access to supported Zebra software updates and Zebra LifeGuard for Android security updates. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repair status, support cases, contract coverage, security updates and service performance. The contract should generally be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase.
