Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelu-, huolto- ja tukisopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Kattava palvelu sisältää laitteiston korjauksen ja vaihdon tuettujen laitteistovikojen yhteydessä sekä suojan vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu nopeutettu laitteen nouto Zebra-huoltoa varten, kolmen arkipäivän korjauskäsittely huoltokeskukseen saapumisesta sekä palautus maantie- tai vakiotoimituksena. Lisäksi asiakkaalla on pääsy tekniseen tukeen paikallisina työaikoina, Zebra-ohjelmistotukeen, tuettuihin käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin soveltuville Android-laitteille.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotapauksiin, sopimuksiin, palvelun tilaan, korjausraportteihin, käsittelyaikoihin ja LifeGuard-tietoihin. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan mobiilitietokoneiden huoltokustannusten ennakointia.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella myyntialueen ja Zebra-sopimuksen mukaan. TC70-tuoteperheen julkaistu huolto- ja tukipalvelujen päättymispäivä oli 31. maaliskuuta 2025, joten uusien sopimusten ja jatkojen saatavuus tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC701X-5C10 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Kolmen arkipäivän korjauskäsittely laitteen saavuttua huoltokeskukseen |
| Huoltoon toimitus | Nopeutettu noutopalvelu |
| Palautustoimitus | Maantie- tai vakiotoimitus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistotuki |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Tuetuille laitteille |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset soveltuville Android-laitteille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 Year on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille ja TC701/TC70-tuoteperheen kyseiselle laitteistokokoonpanolle. Palvelusopimus ei ole laite tai lisävaruste, eikä se koske muiden tuoteperheiden tulostimia, skannereita tai kassapäätteitä.
Kattavuus on sidottu tukikelpoiseen sarjoitettuun laitteeseen ja voimassa oleviin Zebra-palveluehtoihin. Ennen tilaamista tulee varmistaa laitteen sarjanumero, ostopäivä, alue sekä TC701X-laitteen ajantasainen Zebra-tukistatus.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 Year is a five-year service, repair and support plan for the Zebra TC701X mobile computer. It provides comprehensive coverage, repair and replacement support for covered hardware failures, accidental damage and normal wear and tear according to the applicable service terms.
The service includes expedited collection, a three-business-day depot repair turnaround after receipt, ground return shipping, priority live-agent technical support during local business hours, software support, supported operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates for eligible Android devices. Customers also receive access to VisibilityIQ OneCare for cloud-based service visibility and repair-management tools.
The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and service terms may vary by region. Since the TC70 product family reached Zebra’s published service and support discontinuation date on March 31, 2025, new contracts and renewals should be confirmed with Zebra or an authorised reseller.
