Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on Zebra Technologiesin viiden vuoden huolto-, tuki- ja ylläpitopalvelu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, Zebra-valtuutetut korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin mukaisen laitteen käyttöönoton.
Palveluun sisältyvät muun muassa suoja tapaturmaisilta vaurioilta, toimintahäiriöiltä, normaalilta kulumiselta ja soveltuvilta laitevioilta. Korjauksissa käytetään aitoja Zebra-varaosia. Korjaustavoite on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskukseen, ja palautus toimitetaan standardina maakuljetuksena palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
OneCare Essential sisältää 8×5-puhelintuen, Zebra-ohjelmisto- ja firmware-tuen sekä laitteen tukeman elinkaaren mukaiset käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelussa voidaan seurata korjauksia ja tapauksia, tarkastella sopimus- ja käyttöoikeustietoja sekä hyödyntää palvelu- ja korjausraportointia. Lisäksi LifeGuard Analytics tarjoaa raportointia suositelluista Android-käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksistä.
Palveluun kuuluu myös standardiakkujen ylläpito laitteen laajennetulle akulle sekä käyttöönotto- ja konfigurointituki, johon voidaan määritellä sovellusten, käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version ja asetusten lataus commissioning-palvelun mukaisesti. Palvelu ei sisällä TC701X-laitetta, vaan kyseessä on erikseen hankittava huolto- ja tukisopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-TC701X-5203 |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja soveltuvat laiteviat |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu korjaus aidoilla varaosilla |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskukseen |
| Palautustoimitus | Standardi maakuljetus |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki live-agentilta normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja firmware-tuki |
| Päivitykset | Käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset laitteen ja palvelun elinkaaren puitteissa |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjaus- ja tapausseuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, palvelutaso- ja korjausraportointi sekä LifeGuard Analytics |
| Käyttöönotto | Standard commissioning ja konfiguraation tuki |
| Akun ylläpito | Standardin mukainen ylläpito laitteen laajennetulle akulle |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Palveluoikeus | Yhdistetään yleensä katettuun laitteeseen tai laitteen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelulistauksessa tuoteperheeksi ilmoitetaan TC701, ja tarkka katettu laitekokoonpano tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä asiakkaan Zebra-palveluoikeuden perusteella.
Palvelun ei tule automaattisesti olettaa kattavan muita TC7x-, TC70-, TC72-, TC75- tai TC77-mobiilitietokoneita, ellei niitä ole erikseen ilmoitettu tilauksessa tai palvelusopimuksessa. Lisävarusteisiin ja vaihtoakkuihin voivat liittyä erilliset kelpoisuusehdot. Palvelun saatavuus, korjaustavoitteet, toimitustavat, tuetut ohjelmistoversiot ja poikkeukset voivat vaihdella maittain ja Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a five-year maintenance, support and protection plan for Zebra TC701X mobile computers. It includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and eligible hardware defects, along with Zebra-authorized repairs using genuine parts.
The service provides an aimed three-day repair turnaround after the device is received at a Zebra repair facility, standard ground return shipping, 8×5 live-agent telephone support, Zebra software and firmware support, supported operating-system and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard device commissioning and maintenance for the extended battery. Coverage is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and service conditions may vary by region, device serial number and applicable Zebra terms.
