Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-TC701X-4700 on neljän vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen varalta. Lisäksi siihen kuuluvat Zebra-huolto, tekninen tuki, standardilogistiikka, ennakoiva akunvaihto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö.
Palvelu auttaa hallitsemaan TC701X-laitteiden koko huoltoelinkaarta. Korjaukset suoritetaan Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen toimesta, ja laitteet palautetaan korjauksen jälkeen soveltuvin osin määrittelyjensä mukaiseen kuntoon. Jos laitetta ei ole taloudellisesti kannattavaa korjata, se voidaan korvata uudenveroisella vastaavalla laitteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC701X-4700 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus / jatkotakuu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautuslähetys |
| Korjausaika | Yleensä kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Akunvaihto | Ennakoiva akunvaihto sopimusehtojen, akun kunnon ja alueellisten huoltokäytäntöjen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Normaalia työaikaa koskeva tuki, yleensä 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android-tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintaominaisuudet | Laitekannan keskitetty näkymä, korjausten seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot sekä tapaus- ja huoltoraportointi |
| Raportointi | Korjausten läpimenoajan, korjausasteen, palvelun suorituskyvyn ja LifeGuard Analytics -tietojen raportointi tuetuilla Android-laitteilla |
| Vähimmäistilausmäärä | 10 kpl tämän kokoonpanon ilmoitettujen tietojen mukaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-TC701X-4700 on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille ja TC701-tuoteperheelle. Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvia laitteita. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelu ei ole korvaava TC701X-laite tai laitehankinta, eikä se lisää mobiilitietokoneen laitteisto-ominaisuuksia. Palvelun saatavuus, tapaturmavahinkojen kattavuus, logistiikka, korjausmenettelyt ja akunvaihdon ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Korjausaika lasketaan laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, ei välttämättä huoltopyynnön jättämisestä. OneCare Essential ei normaalisti sisällä OneCare Select -palveluun liittyvää seuraavan työpäivän vaihtolaitepalvelua.
English Summary
Zebra Z1AE-TC701X-4700 is a four-year Zebra OneCare Essential service contract for Zebra TC701X mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with Zebra depot repair, standard logistics, proactive battery replacement and technical support.
The service also includes access to software updates, supported Android security updates and the VisibilityIQ OneCare dashboard. Dashboard capabilities include centralized device visibility, repair-order and repair-status monitoring, contract and entitlement checks, case and repair lifecycle reporting, repair trend analysis, security-update visibility and LifeGuard status reporting for supported Android devices. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
