Zebra OneCare Essential Service for TC701/TC701X
Z1AE-TC701X-4100 on Zebra OneCare Essential -palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC701/TC701X-ultrarugged-mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa laitteen suojaa normaalin laitteistotakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja, korjauskustannuksia sekä laitteiden elinkaaren hallintaan liittyvää työtä.
Kattava palvelu kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Jos laitetta ei voida korjata kustannustehokkaasti, se voidaan korvata yleensä uudenveroisella vastaavalla laitteella. Korjauspalvelun arvioitu läpimenoaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite saapuu Zebran korjauskeskukseen. Kuljetusaikaa ja asiakkaalta tarvittavia lisätietoja odottavaa aikaa ei lasketa mukaan.
Palveluun sisältyy pääsy Zebran tekniseen puhelintukeen normaaleina palveluaikoina, yleensä arkisin 8×5, sekä Zebra-ohjelmistojen ja tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus. Zebra LifeGuard for Android tarjoaa tietoturvapäivityksiä tuetun laitteen elinkaaren ajan. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, LifeGuard-tilaan ja palvelumittareihin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai vara- ja vaihtolaite. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Mahdolliset lisäpalvelut, kuten käyttöönotto, laitteiden nouto, akun elvytys tai ennakoiva VisibilityIQ-palvelu, eivät välttämättä sisälly tähän palvelutuotteeseen.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Service |
| Viite | Z1AE-TC701X-4100 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus Zebra-mobiilitietokoneelle |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Suojan laajuus | Toiminnalliset viat, valmistusvirheet, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaus tai vaihto | Korjaus tai kustannustehottomasti korjauskelvottoman laitteen vaihto, yleensä uudenveroisella laitteella |
| Korjauksen arvioitu läpimenoaika | Noin 3 arkipäivää korjauslaitokseen saapumisesta |
| Logistiikka | Standard logistics, sisältää maantiepalautuksen |
| Akku | Standard Battery Maintenance vakiokäytössä olevalle akulle |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelinyhteys Zebran tekniseen tukeen normaaleina palveluaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android tuetun laitteen elinkaaren ajan |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Huoltopyynnöt | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-portaali |
| Huolto | Zebran kouluttamat huoltoteknikot ja valmistajatason korjausmenettelyt |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service -palvelu viitteellä Z1AE-TC701X-4100 on tarkoitettu Zebra TC701– ja TC701X-mobiilitietokoneille. Palvelua ei ole ilmoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, näytöille tai muille TC-sarjan malleille, ellei Zebra tai jälleenmyyjä vahvista yhteensopivuutta erikseen.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varasto- ja jakelutoimintaan, tuotantoon, kuljetukseen ja logistiikkaan, kenttähuoltoon, yhdyskuntapalveluihin, vähittäiskaupan taka- ja varastotiloihin sekä muihin vaativiin käyttöympäristöihin, joissa kestävät mobiilitietokoneet ovat liiketoimintakriittisiä.
Akun tarkat käyttöoikeudet, korjausten poikkeukset, alueellinen saatavuus ja vaihtolaitteita koskevat ehdot määräytyvät Zebra OneCare -palvelusopimuksen perusteella. OneCare-palvelu ja laitteen vakiotakuu ovat erillisiä kokonaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701/TC701X, reference Z1AE-TC701X-4100, is a four-year service and maintenance agreement for Zebra TC701/TC701X ultra-rugged mobile computers. It provides comprehensive protection for functional failures, manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service includes repair or replacement where applicable, standard logistics with ground return shipping, Standard Battery Maintenance for the standard battery, priority telephone access to Zebra technical support, supported software and operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and an online repair-order/RMA portal. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware and covers the service plan only, not the physical device.
