Title
Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 3 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-TC701X-3700 on Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukipalvelu Zebra TC701 -yritysmobiilitietokoneelle. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, vahinkoturvan, toimintahäiriöiden ja valmistusvikojen kattavuuden sekä normaalin kulumisen suojan.
Palveluun kuuluvat Zebra-authorisoitu huoltokorjaamo, standardi huoltologiikka, käyttöjärjestelmäpäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna sekä ennakoiva akunvaihto. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata huoltojen etenemistä, tukipyyntöjä, sopimustietoja ja tietoturvapäivityksiä.
Huoltokorjaamon tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena. Tekninen tuki on saatavilla puhelimitse asiantuntijan välityksellä normaalina palveluaikana, yleensä 8×5.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra TC701 -laitteen ostosta. Saatavuus, alueelliset ehdot, poikkeukset ja aktivointivaatimukset voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Palvelu ei sisällä saman päivän tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, ympärivuorokautista live-tukea, paikan päällä tehtävää huoltoa tai automaattista vaihtolaitteen käyttöönottoa ja asetusten siirtoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-TC701X-3700 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuuden tyyppi | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Laitteen suoja | Tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt, valmistusviat ja normaali kuluminen |
| Huoltomalli | Zebran valtuuttama huoltokorjaamo |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokorjaamolla |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Live-asiakaspalvelu puhelimitse normaalina palveluaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Tukikelpoiset käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Akkupalvelu | Ennakoiva akunvaihto |
| Fleet-hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Seurantaominaisuudet | Huollon elinkaaren, avoimien huoltotilausten, tukipyyntöjen, sopimusten, käyttöoikeuksien ja tietoturvapäivitysten seuranta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701 -mobiilitietokoneille, jotka on hankittu palvelun kanssa 30 päivän kuluessa laiteostosta. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varaston, jakelukeskusten, kuljetuksen, logistiikan ja kenttähuollon käyttötarkoituksiin.
Palvelu tukee TC701-laitteen käyttöä muun muassa inventointiin, varastosaldojen tarkistamiseen, tilausten käsittelyyn, viivakoodien skannaukseen ja mobiilien työtehtävien hallintaan. Se ei sisällä maksujen käsittelyä, POS-ohjelmistoa, maksupäätetoimintoja tai maksuyhdyskäytävää.
English Summary
Zebra Z1AE-TC701X-3700 is a three-year Zebra OneCare Essential service contract for the Zebra TC701 mobile computer. It provides comprehensive hardware protection, accidental damage coverage, depot repair, standard return logistics, technical support during normal business hours, eligible operating-system updates, LifeGuard for Android security updates and proactive battery replacement.
The service includes access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair tracking, support-case reporting, contract and entitlement visibility, repair metrics and security-update information. The depot turnaround target is three business days from receipt of the device, with standard ground return shipping. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Same-day or next-business-day replacement, 24/7 live-agent support, on-site repair and automatic replacement-device commissioning are not included as standard.
