Title
Zebra OneCare Essential – TC58XX, 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja palautuslähtöisellä huollolla, teknisellä tuella, ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksillä sekä tapaturma- ja normaalin kulumisen kattavuudella.
Palveluun sisältyvät laitevikojen ja katettujen vaurioiden korjaukset, osat ja työ sekä diagnoosi- ja vianmäärityspalvelut. Lisäksi sopimus tukee akun ennakoivaa vaihtoa vaki akuille, palvelunhallintaa ja keskitettyä näkyvyyttä laajemmissa laiteympäristöissä. Tämä tuote on palvelusopimus, ei TC58-laitteisto, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai erillinen akku.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-5713 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja huoltopalvelu |
| Palvelun taso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / nouto- ja palautuspalvelu |
| Huollon läpimenoaika | 3 arkipäivää |
| Tuki | Osat ja työ |
| Tapaturmavahinkojen kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Laitekorjaukset | Sisältyvät katettujen laitevikojen ja vaurioiden osalta |
| Osien vaihto | Sisältyy Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkopohjainen tuki sovellettavina paikallisina palveluaikoina |
| Diagnostiikka ja vianmääritys | Sisältyvät |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset | Tuettuina laitteen ja käyttöjärjestelmän mukaisesti |
| Verkkotietokanta | Sisältyy |
| Uusien julkaisujen tiedot | Sisältyvät |
| Akkupalvelu | Vaki akkujen ennakoiva akunvaihtopalvelu |
| Akunvaihdon vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Käyttöönotto | Saatavana vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard ja sopimus-/palveluraportointi käyttöönoton sisältävässä kokoonpanossa |
| Nopeat noudot | Sisältyvät soveltuvilla alueilla, yleensä Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential – TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC58-sarjan laitteet. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myymälätoimintoihin, varastoihin, jakelukeskuksiin, varastonhallintaan, keräilyyn, tilausten toimitukseen sekä kenttähuollon ja jakelun käyttöön.
Palvelusopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Nopeat noudot sekä käyttöönotto- ja akkupalvelut voivat vaihdella maan tai alueen mukaan, ja käyttöönottoon sekä ennakoivaan akunvaihtoon voi liittyä vähimmäislaitemääriä. Kattavuus, alueellinen saatavuus, tuetut TC58-kokoonpanot ja dashboard-palvelun tarkat ominaisuudet tulee vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential – TC58XX is a 5-year comprehensive service contract for Zebra TC58XX mobile computers. It includes return-to-base repair with a 3-business-day turnaround, parts and labor, accidental-damage and normal-wear coverage, technical support, diagnostics, software support, device software updates and applicable Zebra LifeGuard security updates.
The service also provides online knowledge-base access, new-release information, proactive refresh for standard batteries, and dashboard-based service visibility when the commissioning-enabled configuration applies. Battery refresh generally requires a minimum order of 10 devices, while commissioning is available for deployments of 20 or more devices. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, eligible configurations and exact service entitlements must be confirmed with Zebra or the reseller.
