Zebra OneCare Essential for TC58XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC58XX -sarjan käsipäätteille tarkoitettu valmistajan ylläpito- ja tukipalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan, tapaturmavahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä Zebra-huollon tai valtuutetun huoltokeskuksen suorittaman depot-huollon.
Palveluun sisältyy kolmen päivän tavoiteaika palautettavalle depot-korjaukselle, 8×5-tekninen tukipalvelu, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä tavallisen akun ennakoiva akunvaihto. Korjausten hallinta ja seuranta onnistuvat Zebran verkkoportaalin kautta, ja VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden korjausten ja palvelutilanteen etenemiseen.
Palvelusopimus auttaa ennakoimaan huoltokustannuksia ja ylläpitämään TC58XX-laitteiden käytettävyyttä esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, tuotannossa, logistiikassa ja terveydenhuollossa. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC58XX-laite tai lisävaruste. Kolmen päivän käsittelyaika on depot-korjauksen tavoite, eikä se tarkoita takuuta kolmen päivän laitteen vaihdosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Korjausmalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Live-tuki 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Sisältyy katetulle laitteelle |
| Akun palvelu | Katetun laitteen tavallisen akun ennakoiva akunvaihto |
| Keräyspalvelu | Nopeutettu keräys tuetuilla alueilla |
| Palvelunhallinta | Zebran korjausvaltuutus ja palvelun seuranta verkossa |
| Fleet-näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja korjaustilanteen tiedot |
| Alueellinen saatavuus | Nopeutettu keräys saatavilla tuetuilla Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen markkinoilla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan käsipäätteille, mukaan lukien yhteensopivat TC58- ja muut sopimuksen piiriin kuuluvat TC58XX-kokoonpanot. Palvelu on tarkoitettu Zebra-laitteistolle, joka on hankittu palvelusopimuksen yhteydessä tai rekisteröity palveluun.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Alueellinen saatavuus, akun tyyppi, sopimuksen alkamispäivä ja tarkka TC58XX-kokoonpano tulee varmistaa ennen tilaamista. Palveluun ei tämän tuotetiedon perusteella sisälly laitteen konfigurointia, sovellusten latausta tai EMM/MDM-käyttöönottoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX is a five-year manufacturer-backed service and extended protection plan for Zebra TC58XX handheld mobile computers. It provides comprehensive coverage, including accidental damage, normal wear and tear, depot repair, 8×5 live technical support, software and security update support, proactive refresh of the standard battery and online service administration.
The service offers a target three-day return-to-base repair turnaround, VisibilityIQ OneCare service visibility and expedited device collection in eligible North American and EMEA markets. It is an Essential service plan focused on repair rather than guaranteed advance replacement. Device configuration, application loading, EMM/MDM provisioning and next-day replacement are not indicated as included.
