Zebra OneCare Essential Service Contract – Z1AE-TC57XX-3C03
Zebra OneCare Essential Service Contract Z1AE-TC57XX-3C03 on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC57XX -sarjan kestäville yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden sekä standardimuotoisen huollon Zebra-huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluvat toiminnallisten vikojen korjaus, varaosat, puhelimitse tarjottava tekninen tuki, vianmääritys, online-tietokanta, ohjelmistopäivitykset ja huoltopalvelun tilaaminen verkossa. Jos laitteen korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista, se voidaan vaihtaa vastaavaan uudenveroiseen laitteeseen palveluehtojen mukaisesti. Sopimus sisältää myös laitteen käyttöönoton, palveluiden seurannan dashboardin kautta sekä normaalit palautus- ja toimituslogistiikan palvelut.
Depot-huollon ilmoitettu käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Tämä aika ei välttämättä sisällä laitteen kuljetukseen kuluvaa aikaa. Tekninen tuki on saatavilla normaalisti paikallisina arkipäivän palveluaikoina. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC57XX-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Carry-in / depot-huolto |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki paikallisina arkipäivän palveluaikoina |
| Vahinkokattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Varaosat | Sisältyvät |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Palveluiden seuranta | Services Dashboard / VisibilityIQ OneCare |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus sisältyy yleensä |
| Sopimuksen kattavuus | Tyypillisesti yksi hyväksytty TC57XX-laite |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract Z1AE-TC57XX-3C03 on tarkoitettu Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC57- ja TC57-sarjan laitteille. Sopimus kattaa siihen liitetyn hyväksytyn laiteyksikön, ei erillisiä Zebra-tulostimia, skannereita, tabletteja tai lisävarusteita. Lisävarusteiden ja akkujen kattavuus voi riippua laitteen kokoonpanosta ja alueellisista palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract Z1AE-TC57XX-3C03 is a three-year service, maintenance and extended warranty plan for Zebra TC57XX series rugged mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage, together with parts replacement and standard depot repair.
The service includes phone-based technical support, online service and RMA channels, software updates, device commissioning, dashboard-based service visibility and standard return logistics. Depot repair turnaround is three business days after receipt at the repair centre; shipping time is not included. The contract is generally intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and typically covers one eligible TC57XX device.
