Zebra OneCare Essential for TC53XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for TC53XX on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja palvelusopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitteistosuojan, korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä keskitetyn palvelunhallinnan.
Palvelusopimus sisältää toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen sekä tapaturma- ja kokonaisvahinkojen kattavuuden sopimusehtojen mukaisesti. Korjaukset suoritetaan Zebra-valtuutetuilla varaosilla ja menettelyillä. Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä standardiakun ennakoiva vaihtopalvelu. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-3703 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Laitteistosuoja | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä tapaturma- ja kokonaisvahingot |
| Korjauspalvelu | 3 päivän palautusvarastokorjaus Zebran vastaanotettua laitteen huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus sisältyy Essential-palvelun vakiopalvelurakenteeseen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tekninen tuki ja 8 × 5 -puhelintuki asiantuntijalle |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaustilaukset, sopimus- ja oikeutustiedot, tapausraportointi, korjaus- ja toimitusmittarit sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysanalytiikka |
| Akkuvaihtopalvelu | Ennakoiva vaihtopalvelu standardiakulle |
| Käyttöönotto | Sisältyy, kun palvelu otetaan käyttöön vähintään 20 laitteen käyttöönotossa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, joissa käytetään standardiakkua. Palvelu liittyy Zebra TC53XX -laitteistoon, ei Zebra-tulostimiin, maksupäätteisiin tai näyttöihin.
Laitteen tarkka kelpoisuus, alueellinen saatavuus, sarjanumerorekisteröinti ja sopimuksen kattavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja hankinta-alueen perusteella. Standardiakun ennakoiva vaihtopalvelu ei välttämättä koske suurikapasiteettisia akkuja, ellei siitä ole erikseen sovittu.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a 3-year service and maintenance contract for Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, repair services, priority technical support, software and security updates, VisibilityIQ OneCare service-management access and proactive refresh for standard batteries.
The service includes a 3-day return-to-base repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility, with standard ground return shipping included. Device commissioning is included for deployments of 20 or more devices when enabled. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase, and eligibility is subject to Zebra’s regional terms, device serial-number registration and service entitlement.
