Zebra OneCare Essential for TC501 — Z1AE-TC501X-5323
Zebra OneCare Essential on Zebra TC501 -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennetun takuun sopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, joka sisältää toimintahäiriöiden, valmistusvikojen, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuuden palveluehtojen mukaisesti. Korjauksiin sisältyvät varaosat ja työ.
Sopimus sisältää premium-akkuhuollon TC501-laitteen vakiakulle. Zebra testaa huoltoon toimitetut akut, ja alle 80 prosentin lataustason saavuttavat akut vaihdetaan. Premium-akkuhuolto mahdollistaa vaihtoakut ilman kappalemäärärajoitusta sopimuskauden ajan palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat myös nopeutettu kaksisuuntainen toimitus korjauskeskukseen ja takaisin, kolmen työpäivän tavoitekorjausaika laitteen saavuttua huoltokeskukseen, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Standard commissioning voi sisältää esimerkiksi sovellusten, käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -version lataamisen sekä lisävarusteiden käyttöönoton.
OneCare Essential tarjoaa priorisoidun pääsyn tekniseen puhelintukeen paikallisina arkipäivän aukioloaikoina. Lisäksi palveluun sisältyy pääsy soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin, tuettujen TC501-kokoonpanojen Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin sekä verkkopohjaisiin korjaus- ja RMA-palveluihin. Palvelu on hankittava uuden, yhteensopivan laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Zebra OneCare Essential -palvelu-, huolto- ja laajennetun takuun sopimus |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC501X-5323 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopalvelu | Depot-/carry-in-korjaus |
| Korjausaika | Kolmen työpäivän tavoite laitteen saavuttua korjauslaitokseen |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus korjauskeskukseen ja takaisin |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto TC501-laitteen vakiakulle |
| Vaihtoakkujen määrä | Rajoittamaton määrä sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-puhelintuki paikallisina arkipäivän aukioloaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-palvelu maakohtaisen ja tuotekohtaisen saatavuuden mukaan |
| Aktivointi | Hankittava uuden laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 10 palvelusopimusta |
| Toimitusalue | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus on ilmoitettu Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-alueille; alueelliset ehdot on vahvistettava ennen tilaamista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-5323 on tarkoitettu Zebra TC501- ja TC501X-mobiilitietokoneille standardiakun kokoonpanossa. Palvelu ei ole erillinen sopimus Zebra-tulostimille, POS-päätteille, näytöille tai muille TC-sarjan laitteille. Se on liitettävä soveltuvaan TC501-laitteistoon, ja palvelu on hankittava uuden laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelu soveltuu esimerkiksi mobiilikassaan, avustettuun myyntiin, varastosaldon tarkistamiseen, tuotteiden viivakoodiskannaukseen, vastaanottoon, keräilyyn, toimituksiin sekä kenttähuollon ja asiakaspalvelun käyttötarkoituksiin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC501 — Z1AE-TC501X-5323 is a five-year service, maintenance and extended warranty plan for Zebra TC501 and TC501X mobile computers with the standard battery configuration. It includes comprehensive hardware coverage, parts and labor, expedited two-way shipping, a three-business-day target depot repair turnaround, premium battery maintenance, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service also provides priority access to live-agent technical support during local business hours, applicable operating-system and Zebra LifeGuard Android security updates, and online repair/RMA services where available. The contract must be purchased with new eligible hardware or within 30 days of the hardware purchase. Minimum order quantity is 10 service contracts.
