Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden huolto- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, depot-korjauksen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä vakiolle TC501X-akulle tarkoitetun Premium Battery Maintenance -akun ylläpidon.
Sopimus sisältää normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja sopimusehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden. Korjausten standarditavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluvat lisäksi standardin mukainen palautuslogistiikka, tekninen tuki normaaleina 8×5-palveluaikoina, verkkotuki sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyys laitteiden, huoltotapausten ja sopimustietojen seurantaan.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Laitteisto ja sopimus on yleensä rekisteröitävä Zebralle laitteen sarjanumerolla. Korjaus on ensisijainen palveluratkaisu, mutta taloudellisesti korjauskelvoton laite voidaan vaihtaa Zebran ehtojen mukaisesti. Saatavuus, palvelutasot, toimitustavat ja akun ylläpidon ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC501X-4303 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Depot-pohjainen huolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Priority live-agent -tuki normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset tuettuna sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Android-laitteille soveltuvin osin |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance vakiolle TC501X-akulle |
| Laitenäkymä | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Palvelunhallinta | Huolto- ja tapauskohtainen tilan seuranta sekä sopimus- ja palveluraportointi |
| Laitteen käyttöönotto | Sovellusten ja kokoonpanon hallintaan liittyvä commissioning-palvelu |
| Logistiikka | Standardin mukainen palautus- ja huoltologistiikka |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille, jotka on varustettu vakiolla akulla. Palvelu liittyy TC501-tuoteperheeseen eikä ole yleinen takuu Zebra-tulostimille, POS-päätteille, skannereille tai muille kuin sopimuksessa määritellyille lisävarusteille.
Palvelu on hankittava yleensä yhdessä kelpoisen TC501X-laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palveluominaisuudet ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain tai sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a four-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC501X mobile computers fitted with the standard battery. It includes depot repair, coverage for functional failure, normal wear and accidental damage subject to contract terms, software support, supported operating-system updates, applicable Zebra LifeGuard security updates and premium battery maintenance.
The service also provides standard three-business-day repair turnaround after receipt at the repair center, standard return logistics, 8×5 live-agent technical support, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access for repair, contract and service-status visibility. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Availability and service conditions may vary by country.
