Zebra OneCare Essential Service for TC501X
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava tuki- ja korjauspalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, vahinkojen ja toiminnallisten vikojen korjaukset, normaalin kulumisen kattavuuden sekä Zebra-valtuutetun huollon hyväksytyillä osilla ja menetelmillä.
Palveluun kuuluu standardiakun ylläpito, nopeutettu laitteen nouto, verkkopohjainen huoltopyyntöjen hallinta ja pääsy Zebran tekniseen tukeen. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista, tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite. VisibilityIQ OneCare -pilvipaneelin avulla voidaan seurata huoltoja, sopimuksia, tukipyyntöjä, laitteiden elinkaarta ja soveltuvia Android-tietoturvapäivityksiä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se rekisteröidään yleensä laitteen sarjanumerolla sekä sopimustiedoilla. Palvelun saatavuus, toimitusajat, tukiajat ja sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja huoltosopimus |
| Tuotenumero | Z1AE-TC501X-4110 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Akku | Standard akun ylläpito |
| Noutopalvelu | Nopeutettu laitteen nouto |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava korjauspalvelu |
| Korjausaika | Yleensä kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, minkä lisäksi toimitusaika paluulähetykselle |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistot, laiteohjelmistot ja Android-tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite voidaan toimittaa, jos alkuperäistä laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle sekä TC501- ja TC5-tuoteperheen kyseiseen palveluoikeuteen kuuluvalle laitekokoonpanolle. Palvelu tulee rekisteröidä laitteen sarjanumerolle, ja laitteen kelpoisuus on tarkistettava Zebralta ennen rekisteröintiä. Lisävarusteet, telakat, laturit, valinnaiset akut ja erikseen toimitettavat ohjelmistot voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a four-year support and maintenance contract for Zebra TC501X mobile computers. The service includes comprehensive hardware coverage, accidental damage, functional failure, normal wear and tear, standard battery maintenance, expedited collection and depot-based repair using Zebra-authorized procedures.
The service also provides access to Zebra technical support, applicable software and Android security updates, online service management and the VisibilityIQ OneCare dashboard. A like-new replacement device may be supplied when repair is not economically practical. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and registered against the device serial number. Availability and service conditions may vary by country and contract terms.
