Zebra OneCare Essential -palvelu TC501X-mobiilitietokoneelle
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjaustuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, standardilogistiikan sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttöoikeuden. Lisäksi palveluun kuuluu TC501X-laitteen vakiakun ylläpitotuki.
Kattava OneCare Essential -suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Korjaukset toteutetaan Zebran valtuutettujen prosessien ja osien mukaisesti. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan ehtojen mukaisesti korvata vastaavalla, kunnostetulla laitteella.
Palvelu sisältää Zebra-huoltokeskuksessa tapahtuvan vianmäärityksen ja korjauksen, live-agentin teknisen puhelintuen sekä soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare tarjoaa tietoa muun muassa korjaustilauksista, tukipyynnöistä, sopimustiedoista, korjausten tilasta ja palvelun suorituskyvystä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on TC501X-laitteelle tarkoitettu huolto- ja tukisopimus, ei erillinen laite. Palvelun tarkat ehdot, saatavuus, korjauslogistiikka ja vasteajat määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-TC501X-4100 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava OneCare Essential -suoja |
| Akun kattavuus | Vakiakun ylläpitotuki |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Korjausmalli | Zebran huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Tyypillinen korjausaika | Kolme työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Standardimuotoinen maakuljetus |
| Tekninen tuki | Tyypillisesti 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat LifeGuard for Android -päivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Ostoehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-4100 on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille sekä niiden mukana toimitetuille tai käytössä oleville vaki akuille. Palvelu koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä laitteita. Tarkat yhteensopivuus- ja kattavuusehdot määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-4100 is a four-year maintenance and support service for the Zebra TC501X mobile computer. It includes comprehensive hardware coverage, depot repair, standard logistics, live-agent technical support, Zebra software updates, applicable LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and maintenance support for the standard battery.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It applies to registered TC501X devices and is a service contract, not the TC501X hardware itself. Exact exclusions, availability, repair conditions and support commitments are governed by the Zebra OneCare agreement applicable to the purchasing region.
