Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC501X-mobiilitietokoneelle – Z1AE-TC501X-3113
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-3113 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymän laitekannan seurantaan.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja soveltuvien Zebra OneCare -ehtojen mukaisen vahinkosuojan kattavuus. Lisäksi sopimus sisältää nopeutetun laitteen noudon, depot-korjauksen kolmen päivän tavoiteajalla laitteen saavuttua korjauskeskukseen, laitteen käyttöönoton ja konfiguroinnin sekä vakiopariston ylläpidon.
Palvelusopimus ei sisällä TC501X-laitetta eikä päivitä sen laitteisto-ominaisuuksia. Sopimus on rekisteröitävä oikeille TC501X-laitteiden sarjanumeroille ja hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, korjausaika, vahinkosuojan poikkeukset, akun kattavuus, toimitusehdot ja ohjelmistotuen kesto voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Zebra OneCare Essential ei yleensä sisällä korkeamman tason OneCare Select -palveluihin kuuluvaa seuraavan työpäivän vaihtolaitepalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelualusta | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki ja tekninen puhelintuki asiantuntijalta normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| LifeGuard-tuki | Tuki soveltuville Android-ohjelmistoversioille |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | Kolmen päivän läpimenoaika laitteen saavuttua korjauslaitokseen |
| Palautustoimitus | Maapalautus korjauksen jälkeen alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu korjausta tarvitseville laitteille |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Seuranta ja raportointi | Huolto- ja korjaustilanteen seuranta, sopimus- ja tapaustietojen näkyvyys sekä korjausraportointi |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto sekä sovellusten ja asetusten lataus määritettyjen vaatimusten mukaisesti |
| Akku | Vakiopariston ylläpitopalvelu |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tuotenumero | Z1AE-TC501X-3113 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-3113 on tarkoitettu Zebra TC501- ja TC501X-mobiilitietokoneille, erityisesti palvelusopimuksen kattamalle TC501X-kokoonpanolle. Sopimus tulee rekisteröidä oikeille laitteen sarjanumeroille ja hankkia yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus voi riippua ostomaasta, huoltokeskuksesta, laitteen sarjanumerosta ja Zebran sopimusehdoista. Yleisesti ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-3113 is a three-year service and maintenance plan for the Zebra TC501X mobile computer. It includes comprehensive coverage, 8×5 live-agent technical support, software and applicable Android security update support, Zebra LifeGuard support for eligible Android versions, expedited device collection, depot repair with a three-day target turnaround after receipt at the repair facility, device commissioning, configuration support and standard-battery maintenance.
The service also provides access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard for repair tracking, contract and case visibility, reporting, repair metrics and software-support information. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware and registered against the correct TC501X serial numbers. Availability and service terms may vary by country and contract. This is a service contract, not a TC501X device, and it generally does not include the next-business-day advanced replacement associated with higher-tier OneCare Select plans.
