Zebra OneCare Essential TC27XX -palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden, vakiomuotoisen huoltologistiikan, vakioakun Premier Maintenance -akun ylläpidon sekä pilvipohjaisen palvelun näkyvyyden.
Palveluun sisältyvät tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä huoltotyö ja sopimuksen piiriin kuuluvat varaosat. Standardimuotoinen depot-huolto tarjoaa kolmen työpäivän korjausajan. Tekninen tuki on saatavilla paikallisen työajan puitteissa live-agentin kautta, tyypillisesti 8×5-tukena.
Palveluoikeus on sidottu rekisteröityyn Zebra TC27XX -laitteeseen ja palvelusopimukseen. Kyseessä on laitteiston mukana hankittava palvelu, ei fyysinen tuote, eikä sopimus sisällä erillistä laitteistoa, paikan päällä tehtävää asennusta tai käyttöönottopalvelua. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC27XX-3300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja kattava suoja |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausaika | 3 työpäivää |
| Palvelutaso | Standardimuotoinen logistiikka ja depot-huolto |
| Tekninen tuki | Live-agentin tarjoama tuki paikallisen työajan puitteissa, tyypillisesti 8×5 |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Laitekorjaus | Työ ja sopimuksen piiriin kuuluvat varaosat |
| Akkuhuolto | Premier Maintenance laitteen mukana toimitetulle vakioakulle |
| Ohjelmistotuki | Käyttöoikeus tuettuihin laiteohjelmistopäivityksiin |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, kun ne koskevat laitetta ja tuettua ohjelmiston elinkaarta |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Fyysinen toimitus | Ei erillistä laitteistoa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC27XX-3300 on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu liittyy Zebra TC22/TC27 -sarjan laitteisiin tarkan laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaisesti.
Tämä palvelutunnus koskee laitteen mukana toimitettua vakioakkua. Laajennetuille tai vaihtoehtoisille akkukokoonpanoille voidaan tarvita toinen palvelutunnus. Kattavuus, tuetut kokoonpanot, alueellinen tukisaatavuus ja poikkeukset määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC27XX-3300 is a 3-year service contract for eligible Zebra TC27XX mobile computers. It includes comprehensive repair coverage, accidental damage and normal wear-and-tear coverage, technical support, supported software updates, Zebra LifeGuard for Android security updates where applicable, standard depot repair logistics and Premier Maintenance for the standard battery.
The service provides a 3-business-day repair turnaround, local-business-hours technical support and access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard. The dashboard may provide contract status, repair reports, service cases, device-service information and LifeGuard reporting. The service is tied to the registered TC27XX hardware and must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. No separate hardware, on-site installation or on-site service is included.
