Zebra OneCare Essential – 3 vuoden Comprehensive-palvelu TC15XX-mobiilitietokoneille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden tuki-, korjaus- ja takuulaajennuspalvelu. Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, tekninen tuki, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebran suorittama huoltokorjaus.
Depot-huollon normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. OneCare Essential sisältää myös vakiomuotoisen maakuljetuksen palautusta varten, online-palvelutapausten hallinnan sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun laitteiden, sopimusten ja huoltotapausten seurantaan.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC15XX-laitteen alkuperäisestä hankinnasta. Kyseessä ei ole fyysinen lisävaruste tai korvaava laite, vaan tukipalvelu, korjauspalvelu ja takuulaajennus soveltuville Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille. Kattavuus, korjausaika, vahinkokäsittely ja mahdollinen vaihtolaitteen toimitus määräytyvät alueellisten ehtojen ja Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC15XX-3C00 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuettu laiteperhe | TC15XX |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus Zebran huoltokeskuksessa |
| Normaali korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Comprehensive-ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistojen ylläpito | Zebran käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy palveluun |
| Hankintaehto | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Palvelun aktivointi | Edellyttää oikeaa laitemallia, sarjanumeroa, ostopäivää ja alueellista palveluoikeutta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential – Z1AE-TC15XX-3C00 on tarkoitettu soveltuville Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille ja niiden yhteensopiville kokoonpanoille ja sarjanumeroille. Palvelu ei koske yleisesti kaikkia Zebra-mobiilitietokoneita, tulostimia, skannereita, päätelaitteita tai lisävarusteita.
Yhteensopivuus ja palveluoikeus tulee varmistaa ennen tilaamista TC15XX-laitteen sarjanumeron, ostopäivän ja voimassa olevien alueellisten Zebra-ehtojen perusteella. Palvelun kattavuus, korjausaika, mahdollinen vaihtolaite ja lisävarusteita koskevat ehdot voivat vaihdella maittain ja sopimusasiakirjoittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year comprehensive support, repair and warranty extension service for eligible Zebra TC15XX mobile computers. The service includes protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage according to the applicable terms, as well as Zebra depot repair with a standard three-business-day turnaround from receipt at the repair facility.
The plan also provides technical support during local business hours, operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, online service-case management and VisibilityIQ OneCare reporting. Standard ground return shipping is included. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and eligibility must be validated using the device serial number and regional Zebra service terms.
