Zebra OneCare Essential Service RS6xxx-sarjalle – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema palvelusopimus yhteensopiville Zebra RS6xxx -sarjan puettaville Bluetooth-rengasskannereille. Viiden vuoden palvelu kattaa muun muassa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset, Android-tietoturvapäivitykset ja vaki akun ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja Zebra-valtuutetun korjaamopalvelun, nopeutetun noudon ja VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoaman huoltonäkymän avulla. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-korjauskeskuksessa. Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-RS6XXX-5110 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusopimus, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu korjaamo käyttäen Zebra-hyväksyttyjä osia ja huoltomenettelyjä |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | Live-agentin priorisoitu tekninen tuki, 8×5 paikallisina työaikoina |
| Akku | Skannerin vakioakun ylläpito |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja käyttöjärjestelmäpäivitykset tuettujen laitteiden osalta |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Logistiikka | Maapalautus sisältyy vakioehtoihin ja nopeutettu noutopalvelu kuuluu palveluun |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Seuranta ja raportointi | Korjausten ja tapausten seuranta, sopimus- ja käyttöoikeusraportointi sekä LifeGuard-, korjaus- ja toimitusraportointi |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS6xxx -sarjan puettaville Bluetooth-rengasskannereille, kuten Zebra RS6000– ja Zebra RS6100 -malleille sekä muille Zebran RS6xxx-tuoteperheeseen määrittelemille laitteille.
Kattavuus on kohdistettava laitteen mallin ja sarjanumeron perusteella. Tarkka käyttöoikeus, tuettu akkutyypi, alueelliset korjausehdot ja kattavuuteen kuuluvat sarjanumerot tulee varmistaa Zebran sopimusrekisteristä ennen hankintaa. Nopeutetun noudon saatavuus voi vaihdella maittain, ja korjauksen tavoiteaikaan voivat vaikuttaa maa, logistiikkaolosuhteet ja sopimusehdot.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for RS6xxx Series is a five-year comprehensive service contract for compatible Zebra RS6000, RS6100 and other RS6xxx wearable Bluetooth scanners. The service covers functional failures, accidental damage, normal wear and tear, manufacturer-authorized repairs, standard battery maintenance, software updates and supported LifeGuard for Android security updates.
The plan includes priority access to live-agent technical support during 8×5 local business hours, expedited collection, ground return shipping under standard terms and a three-business-day repair target after receipt at the Zebra repair facility. VisibilityIQ OneCare provides repair tracking, entitlement status, contract reporting and service-performance information. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and coverage must be matched to the device model and serial number.
