Zebra OneCare Essential for RS6000 – kattava 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for RS6000 on kattava palvelusopimus ja laajennettu huoltosuunnitelma Zebra RS6000 Bluetooth -rengasskannerille. Palvelu tarjoaa laitteelle takuun jälkeisen suojan, jonka tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja ylläpitää laitteen käytettävyyttä koko sopimuskauden ajan.
Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, suoja toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä Zebra-valtuutettujen huoltomenetelmien ja osien käyttö korjauksissa. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, sen tilalle voidaan toimittaa vaihtolaite palveluehtojen mukaisesti.
Viiden vuoden sopimukseen kuuluu 8×5-tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki, soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sekä kolmen arkipäivän huoltotavoite siitä hetkestä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Korjattu laite palautetaan normaalilla maantiekuljetuksella palvelualueen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for RS6000 – Comprehensive Service, 5-Year |
| Tuotenumero | Z1AE-RS6000-5100 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Huoltomalli | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki normaalina paikallisena työaikana |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus korjauksen jälkeen |
| Laitteistokattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Korjausmenetelmä | Tarkastus, vianmääritys, korjaus tai vaihto Zebran huoltomenettelyjen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset aktiivisen sopimuskauden aikana |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset, mikäli tuotteen alusta tukee niitä |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -raportointi, mikäli saatavilla laitteelle ja alueelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS6000 on tarkoitettu Zebra RS6000 Bluetooth -rengasskannerille. Palvelusopimus rekisteröidään yleensä skannerin sarjanumerolle ja liitetään vastaavaan palvelusopimukseen.
RS6000-laitteen on täytettävä Zebran kelpoisuusvaatimukset sopimuksen aktivoinnin yhteydessä. Sopimus tulisi yleensä hankkia laitteen kanssa tai sovellettavan hankinta-ajan kuluessa, tyypillisesti 30 päivän sisällä alkuperäisestä laitteen ostosta. Saatavuus, huoltopaikat, toimitustavat, tukiajat, poikkeukset ja muut palveluehdot vaihtelevat ostomaan ja palvelualueen mukaan.
Palvelu ei yleensä kata laitteen katoamista tai varkautta. Kulutustarvikkeisiin, hyväksymättömiin muutoksiin, väärinkäyttöön ja lisävarusteisiin voi liittyä erillisiä rajoituksia. Tarkat oikeudet ja poikkeukset määräytyvät voimassa olevien Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS6000 is a five-year comprehensive service contract for the Zebra RS6000 Bluetooth wearable ring scanner. It includes coverage for functional failures, accidental damage and normal wear, along with Zebra-authorised repair procedures and parts.
The service provides 8×5 telephone technical support, software and firmware support, applicable operating-system and security updates, and access to Zebra LifeGuard security updates where supported. The depot repair target is three business days from receipt at a Zebra repair facility, with standard ground return shipping after repair. VisibilityIQ OneCare service reporting is available where supported by the device and region. Exact coverage, eligibility and exclusions are subject to the applicable Zebra OneCare terms and regional conditions.
