Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for RS5XXX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden tuki-, huolto- ja suojauspalvelu Zebra RS5XXX -sarjan puettaville rengaslukuijoille. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuuta kattamalla toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot.
Palveluun sisältyvät huolto varaosineen ja töineen, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä laitteen palautus huollon jälkeen. Depot- tai carry-in-huollon normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Käsittelyaika ei välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa.
OneCare Essential on korjausperusteinen palvelu, eikä se sisällä OneCare Select -palvelutason mukaista saman päivän tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, tukiajat, kuljetusvaihtoehdot ja tarkat kattavuusehdot voivat vaihdella maittain ja alueellisten Zebra-palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS5XXX-3C00 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 36 kuukautta |
| Huoltomalli | Depot- tai carry-in-huolto |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tukiaika | 8×5, paikalliset arkipäivät ja liiketoiminta-ajat |
| Huoltoon sisältyvät osat | Varaosat ja työ |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat päivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkossa tehtävä huoltovaltuutus, huollon tilan seuranta sekä raportointi ja dashboard-näkymä, kun saatavilla |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vaihtolaitepalvelu | Ei sisällä OneCare Select -palvelun mukaista edistynyttä vaihtolaitetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS5XXX -tuoteperheen puettaville rengaslukuijoille, kuten Zebra RS5000– ja RS5000x-malleille. Rengaslukuijoita voidaan käyttää yhteensopivien Zebra-puettavien tietokoneiden kanssa, kuten WT6000-, WT6300- ja WT6400-järjestelmien yhteydessä laitekokoonpanosta riippuen.
Kattavuus koskee RS5XXX-lukijalaitteistoa Zebran palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Palvelun aktivointiin tarvitaan yleensä laitteen sarjanumero ja laitetiedot.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for RS5XXX is a three-year service contract and extended warranty for Zebra RS5XXX wearable ring scanners, including RS5000 and RS5000x models. Coverage includes functional hardware failures, normal wear and tear, accidental damage, parts and labor, depot or carry-in repair, technical support, software support and standard ground return shipping.
The standard repair turnaround is three business days after the device is received by Zebra’s repair center, excluding shipping time. The plan provides repair-based service and does not include the same-day or next-business-day advanced replacement associated with Zebra OneCare Select. Service is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and availability and terms may vary by country and region.
