Zebra OneCare Essential Service for RS2100 Series – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra RS2100 -sarjan puettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia tarjoamalla kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä palvelun tilan seurannan.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa vahinkojen, normaalin kulumisen ja katettujen laitteistovikojen korjauspalvelut. Lisäksi palvelu tarjoaa standardin logistiikan, kolmen työpäivän korjauskäsittelyn tavoiteajan, Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Pilvipohjaiset hallintanäkymät tarjoavat näkyvyyden huoltoihin, tapauksiin, sopimuksiin ja päivityksiin.
Kyseessä on palveluoikeus ilman skanneria tai lisävarusteita. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja sen kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen, rekisteröinnin, aktivoinnin, poikkeusten ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. RS2100-laitteen normaali valmistajan takuu on erillinen tästä OneCare-palvelusopimuksesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS21XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Katettujen laitteistovikojen korjaus |
| Vahinkosuoja | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Korjauskäsittelyn tavoiteaika | 3 työpäivää |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | Pilvipohjainen dashboard ja palveluraportit |
| LifeGuard-tuki | Soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja päivitysraportointi |
| Palvelun toimittaja | Zebra tai Zebran valtuuttamat huoltokanavat |
| Aktivointivaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tuotteen sisältö | Palveluoikeus; skanneri tai lisävarusteet eivät sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for RS2100 Series on tarkoitettu Zebra RS2100 -puettaville viivakoodiskannereille sekä RS21XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Palvelu koskee palvelusopimuksella katettuja RS2100-skannereita, eikä sitä ole tarkoitettu muille Zebra-skannereille, mobiilitietokoneille, tulostimille tai kassapäätteille.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen keräilyyn ja pakkaamiseen, vastaanottoon, hyllytykseen, lajitteluun, täydennykseen, käänteiseen logistiikkaan, vähittäiskaupan inventaarioihin, myymälätilausten käsittelyyn, tuotannon materiaalitäydennykseen, työvaiheiden seurantaan, laadunvalvontaan sekä kuljetus- ja logistiikkalajitteluun.
Palvelu ei sisällä RS2100-skanneria. Kolmen työpäivän korjauskäsittelyn tavoiteaika voi riippua alueesta, kuljetusajasta, varaosien saatavuudesta ja korjaustarpeesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for RS2100 Series is a five-year comprehensive service contract for Zebra RS2100 wearable barcode scanners and RS21XX family configurations. It includes accidental damage protection, normal wear and tear coverage, covered hardware repairs, standard logistics, a three-business-day repair turnaround target, live-agent technical support during local business hours, Zebra software updates and applicable LifeGuard security updates.
The service also provides cloud-based dashboards, repair reports, case and contract reporting, and LifeGuard update reporting. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This product supplies a service entitlement only; the RS2100 scanner and accessories are not included. Coverage is subject to Zebra OneCare terms, exclusions, registration requirements and regional availability.
