Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuoden palvelu PS30-sarjalle
Z1AE-PS30XX-5C10 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille. Palvelu on suunniteltu vähittäiskaupan itsepalveluskannaus- ja henkilökohtaiseen ostamiseen tarkoitettuihin laitekantoihin, joissa laitteiden käytettävyys ja ennakoitavat korjauskustannukset ovat tärkeitä.
Sopimus sisältää kattavan laitesuojan toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja ehdot täyttävälle vahinkokäsittelylle. Kattavuuteen kuuluvat myös tekninen tuki, korjaus- tai vaihtopalvelu, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus sekä pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -näkyvyys palvelu-, korjaus-, sopimus- ja laite-elinkaaritiedoille silloin, kun palvelu on saatavilla tuotteelle ja alueelle.
PS30-laitteen korjauksen vakiokäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite vastaanotetaan Zebran korjauspalvelussa. Maanpäällinen palautustoimitus sisältyy Essential-palvelumalliin. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa korjatun laitteen tai uudenveroiseksi kunnostetun vaihtolaitteen.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-PS30XX-5C10 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja ehdot täyttäville vahingoille |
| Korjauspalvelu | Korjaus tai katettujen komponenttien vaihto |
| Korjauksen vakiokäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Palautustoimitus | Maanpäällinen palautustoimitus sisältyy |
| Tekninen tuki | Zebran kouluttamien tukihenkilöiden tekninen tuki sekä etusijainen puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Pääsy Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, tuettuihin käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin tuen piirissä olevissa laitteissa |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi palveluista, korjauksista, sopimuksista ja laitteen elinkaaresta saatavuuden mukaan |
| Korjausten seuranta | Korjaustilanteen ja tukipyyntöjen seuranta |
| Sopimusraportointi | Sopimuksen voimassaolon ja päättymisen raportointi |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille, jotka tunnistetaan yleensä PS30XX-tuotetunnuksella. Sopimus ei koske automaattisesti kaikkia Zebra-skannereita, tulostimia, päätelaitteita, kioskeja tai mobiilitietokoneita. Yhteensopivuus ja palveluoikeus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron, hankintapäivän, maan ja Zebra-sopimusdokumentaation perusteella.
Palvelusopimukset on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta, mutta alueelliset ehdot voivat vaihdella. Palvelu täydentää tai jatkaa laitteen vakiotakuusuojaa eikä sisällä itse PS30-laitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5-Year Service for PS30 Series (reference Z1AE-PS30XX-5C10) is a five-year service agreement for Zebra PS30 Personal Shopper devices. It provides comprehensive protection against functional failures, normal wear and tear, and eligible accidental damage, together with repair or replacement of covered components.
The service includes Zebra-trained technical support, access to supported software and security updates, online repair-order support, and VisibilityIQ OneCare reporting where available. The standard repair turnaround is three business days from receipt at a Zebra repair facility, with ground return shipping included. Eligibility, exclusions, activation requirements and regional availability are governed by Zebra’s service agreement and contract documentation.
