Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX – kattava suoja, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX on kolmen vuoden laajennettu tuki- ja huoltosopimus Zebra PS30 -henkilökohtaiseen ostoskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan takuuajan jälkeen ja auttaa hallitsemaan korjauskustannuksia sekä ylläpitämään laitekannan käyttöastetta.
Sopimus kattaa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Zebra-valtuutettu huolto palauttaa laitteet määritysten mukaisiksi ja sisältää soveltuvat tekniset päivitykset. Jos laitetta ei voida korjata, sen tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat myös ohjelmistotuki, soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettujen käyttöjärjestelmäversioiden ja Zebran tuotteen elinkaaren mukaisesti. Korjauspyynnöt voidaan tehdä verkossa, ja VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän korjaus-, tuki-, sopimus- ja LifeGuard-tietoihin ilman erillistä paikallista infrastruktuuria.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, vasteajat ja korjauskäytännöt voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-PS30XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu tuki- ja huoltosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tuettu laiteperhe | Zebra PS30 |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Huoltopalvelu | Zebra-valtuutettu korjauspalvelu |
| Korjausaika | 3 päivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Standardin mukainen 8 x 5 -tuki paikallisina työaikoina |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja standardin mukainen palautuslähetyksen tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja soveltuva Zebra-ohjelmistotuki |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettujen versioiden ja tuotteen elinkaaren mukaisesti |
| Huollon toimitustapa | Palautus Zebra-huoltoon |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite, jos korjaus ei ole mahdollinen, palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja palveluraportit |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30 -henkilökohtaisen ostoskäytön mobiilitietokoneille sekä PS30XX-kokoonpanoille, jotka kuuluvat Zebra OneCare -palvelusopimuksen piiriin. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan itsepalveluskannaukseen, päivittäistavarakauppojen henkilökohtaisen ostamisen ohjelmiin sekä muihin PS30-laitteita hyödyntäviin myymäläratkaisuihin.
Kyseessä on palvelu- ja huoltosopimus, ei PS30-laite, lataustelakka tai lisävaruste. Palvelun kattavuus on sidottu soveltuvaan PS30-laitteeseen ja alueellisiin Zebra-palveluehtoihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX is a three-year comprehensive support and maintenance contract for eligible Zebra PS30 personal-shopping mobile computers. It covers functional failures, accidental damage and normal wear and tear, with Zebra-authorized repair service and a standard three-day repair turnaround from receipt at the Zebra repair center.
The service includes standard 8×5 technical support, standard logistics, software support, applicable software releases, LifeGuard for Android security updates where supported, online repair requests and access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard. A like-new replacement may be provided when a covered device cannot be repaired. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is delivered through return-to-Zebra repair service rather than guaranteed advanced replacement.
