Zebra OneCare Essential for PS30 Personal Shopper – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for PS30 Personal Shopper on kolmen vuoden valmistajan tukema huolto- ja ylläpitosopimus Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille. Palvelu laajentaa vakiolaitetakuun tarjoamaa suojaa ja auttaa vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan itsepalveluskannauksessa ja henkilökohtaisen ostamisen ratkaisuissa.
Sopimus sisältää kattavan huoltopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiomuotoisen akun ylläpidon, standardin palautuslogistiikan sekä pilvipohjaisen palvelun näkyvyyden. Palvelu soveltuu erityisesti usean laitteen vähittäiskauppaympäristöihin, joissa laitteiden käytettävyys ja ennakoitavat huoltokustannukset ovat tärkeitä.
Kyseessä on palvelusopimus, ei PS30-laite. Sopimus ei sisällä laitetta, latauslaitteita, telineitä tai vähittäiskaupan ohjelmistosovelluksia. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, ominaisuudet, korjausaika ja ohjelmistopäivitykset määräytyvät alueellisten Zebra-ehtojen, laitteen rekisteröinnin ja sopimuksen aktivoinnin perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-PS30XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja laajennettu ylläpitosopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Kattava palvelusopimus |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Korjaukset | Työ ja vaihto-osat katettuihin korjauksiin |
| Korjauspalvelu | Standardi huoltokeskuskorjaus |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Standardi maakuljetuspalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu pääsy Zebra-tekniseen tukeen ja puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Tuen saatavuus | Tyypillisesti 8×5, maanantaista perjantaihin, paikallisia pyhäpäiviä lukuun ottamatta |
| Akun ylläpito | Standardin PS30-akun ylläpito |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tuetut Zebra-laiteohjelmistot, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset PS30-alustan ja palvelukäytännön mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen dashboard-näkymä |
| Dashboardin tiedot | Korjausten tila ja historia, avoimet palvelupyynnöt, sopimustiedot, tapausten elinkaariraportointi, korjausten suorituskykymittarit sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportointi |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille ja PS30XX-tuoteperheelle. Tuotetiedoissa yhteensopivaksi laitteeksi on ilmoitettu myös Zebra ZBR-PS300. Palvelu koskee standardilla akkuvarustuksella olevia PS30-laitteita.
Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen mallin, sarjanumeron ja alueellisten Zebra-palveluehtojen perusteella ennen tilausta. Epästandardilla akulla tai lisävarustekokoonpanolla käytettävien laitteiden akkukattavuus on tarkistettava erikseen. Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden Zebra-tulostimien, skannereiden, päätelaitteiden tai mobiilitietokoneiden kanssa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS30 Personal Shopper is a 3-year comprehensive service and extended maintenance plan for Zebra PS30 Personal Shopper devices. It includes coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, as well as labour and replacement parts for covered repairs.
The plan provides standard depot repair with a target turnaround of 3 business days after receipt at the repair facility, standard ground return shipping, priority technical support, standard battery maintenance, supported software and security updates, and cloud-based service visibility. It is intended for PS30XX devices, including the listed Zebra ZBR-PS300 model, with the standard battery configuration. Eligibility, availability and exact service conditions depend on device registration and regional Zebra terms.
