Zebra OneCare Essential – 7 vuoden kattava palvelusopimus ja käyttöönotto PS20XX-laitteille
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-7C03 on seitsemän vuoden palvelusopimus Zebra PS20XX Personal Shopper -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, valtuutetun huoltokorjauksen sekä laitteen käyttöönoton valmistelun ennen käyttöönottoa.
Comprehensive-kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä sopimusehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset. Huollossa käytetään hyväksyttyjä varaosia ja korjausmenetelmiä, ja laite voidaan tietyissä tilanteissa korvata uudella tai vastaavalla laitteella, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa.
Palveluun kuuluu Zebra-valtuutettu depot-korjaus, jonka normaali läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan yleensä maakuljetuksena. Lisäksi asiakkaalla on käyttöoikeus 8×5-tekniseen tukeen, Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja tuettujen Android-versioiden tukeen sekä saatavilla oleviin firmware- ja tietoturvapäivityksiin.
Device commissioning sisältyy tähän palvelutuotteeseen. Se voi sisältää asiakkaan toimittamien asetusten, sovellusten ja kokoonpanojen valmistelun sekä tuettujen käyttöjärjestelmä- tai LifeGuard-versioiden määrittämisen. Tarkka sisältö määräytyy työmääräyksen ja alueellisten palveluehtojen mukaan.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen PS20XX-laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, vasteet ja lisälaitteiden kattavuus voivat vaihdella maan ja sopimuksen mukaan. PS20-tuotteen myynti lopetettiin Zebran ilmoituksen mukaan 15. huhtikuuta 2025, ja julkaistu palvelu- ja tukijakson päättymispäivä on 30. kesäkuuta 2030. Sopimuskelpoisuus kannattaa varmistaa laitteen sarjanumeron ja ostomaan perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-PS20XX-7C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja korjaustuki |
| Sopimuskausi | 7 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki normaalina työaikana |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu depot-korjaus |
| Korjauksen läpimenoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanotosta Zebran huoltokeskuksessa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Saatavilla olevat Zebra-ohjelmisto-, firmware- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Tuettujen Android-käyttöjärjestelmäversioiden tuki ja LifeGuard-päivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tukikelpoisille laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy tähän palvelutuotteeseen |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-7C03 on tarkoitettu Zebra PS20 Personal Shopper -mobiilitietokoneille sekä PS20XX-malliperheelle, mukaan lukien soveltuvat PS20 Base- ja PS20 Plus -kokoonpanot. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan henkilökohtaiseen ostamiseen, asiakasohjaukseen, kuponki- ja kanta-asiakaskorttien skannaukseen, hintojen tarkistamiseen, keräilyyn, varastotiedusteluihin ja myymälähenkilöstön työtehtäviin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei PS20-laitteisto. Sopimus ei lisää laitteen laiteominaisuuksia, vaan tarjoaa sille tukea, korjauspalvelua, suojaa, ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä sekä käyttöönoton valmistelua. Lisävarusteiden ja oheislaitteiden kattavuus riippuu Zebran soveltuvista kattavuus- ja kelpoisuusehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-7C03 is a seven-year comprehensive service contract for Zebra PS20 Personal Shopper mobile computers and applicable PS20XX configurations. It includes hardware protection, 8×5 technical support, Zebra-authorised depot repair, software and security updates, LifeGuard support where available, VisibilityIQ OneCare access and device commissioning.
The standard repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its repair facility, with return shipping generally provided by ground service. The contract should generally be purchased within 30 days of the eligible device purchase. Service availability, regional terms, covered accessories and commissioning scope may vary. This reference is a service contract and does not include a PS20 hardware unit.
