Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelu PS20XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra PS20XX Personal Shopper -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Se laajentaa laitteen suojaa valmistajan normaalin takuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan ja myyntipisteympäristöissä.
Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, huolto Zebran huoltokeskuksessa, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä suoja tapaturmaisia vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena.
OneCare Essential sisältää myös VisibilityIQ OneCare -palvelun, joka tarjoaa tietoja huolloista, sopimuksista, käyttöoikeuksista ja laitekannan palvelutilanteesta saatavuuden ja rekisteröitymisen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tuotenumero | Z1AE-PS20XX-3110 |
| Huoltopalvelu | Zebran huoltokeskuksessa tapahtuva depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Laiteturva | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-laiteohjelmiston julkaisuihin |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu saatavuuden ja rekisteröitymisen mukaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen PS20-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra PS20 Personal Shopper -mobiilitietokoneille, mukaan lukien PS20XX-kokoonpanot ja -versiot, jotka kuuluvat soveltuvan PS20XX-palveluoikeuden piiriin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei PS20-käsipääte, tulostin, maksupääte, näyttö tai ohjelmistolisenssi. Tarkka kattavuus, palvelun saatavuus, toimitusajat, huoltomenettelyt ja sopimusehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a three-year service and maintenance contract for Zebra PS20XX Personal Shopper mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, protection against functional failure, normal wear and tear, accidental damage, depot repair, technical support, software updates and LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service provides a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility, with standard ground return shipping included. VisibilityIQ OneCare access provides service, contract, entitlement, repair and update-status information, subject to availability and enrollment. The service is generally required to be purchased within 30 days of the eligible PS20 device purchase. Exact coverage and regional terms are governed by Zebra’s service agreement.
