Zebra OneCare Essential Service for MC94XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5700 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra MC94XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, valtuutetun huoltokeskuksen depot-huollon sekä standardin palautuslogistiikan.
Palvelusopimus kattaa valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sekä tarvittavat valtuutetut varaosat ja korjaustyön. Lisäksi sopimukseen kuuluu käytössä olevan akun ennakoiva vaihtotuki, joka auttaa ylläpitämään laitteen käytettävyyttä ja akun suorituskykyä.
Zebra OneCare Essential tarjoaa pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä tuettuihin Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin avulla voidaan seurata korjausten ja tapausten tilaa, palvelusopimuksia, raportteja sekä LifeGuard- ja laitepalvelutietoja.
Korjauspalvelu toimitetaan Zebran valtuutetun huoltoverkoston kautta. Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja sen saatavuus sekä tarkat ehdot määräytyvät Zebran palveluehtojen ja laitteen palvelukelpoisuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AE-MC94XX-5700 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelukategoria | Tekninen tuki ja kattava korjaussuoja |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja valmistusvirheille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu depot- eli huoltokeskuspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki normaaleina paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Logistiikka | Standardi palautuslogistiikka sisältyy palveluun |
| Akun huolto | Ennakoiva käytössä olevan akun vaihtotuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Aktivointiehto | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5700 on tarkoitettu Zebra MC94XX -tuoteperheen laitteille, mukaan lukien Zebra MC9400- ja MC9450-mobiilitietokoneet. Palvelu koskee Zebra MC9400 -sarjan palvelukelpoisia kokoonpanoja, kuten standardi-, pakastin-, non-incendive-, varasto-, teollisuus-, vähittäiskauppa-, sisä- ja ulkokäyttöön tarkoitettuja versioita.
Palvelu on sidottu tuettuun Zebra-laitteeseen eikä kyseessä ole erillinen laite, skanneri, akku, telakka tai varaosa. Yhteensopivuus, alueellinen saatavuus, palvelun kattavuus ja mahdolliset rajoitukset määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5700 is a five-year service contract for eligible Zebra MC94XX mobile computers, including MC9400 and MC9450 devices. It provides comprehensive coverage for manufacturing defects, normal wear and tear, accidental damage, authorised parts and repair labour.
The service includes depot repair with a target turnaround of three business days from receipt at the service depot, standard logistics, technical support generally provided during standard 8×5 business hours, proactive battery replacement support, applicable Zebra software and operating-system updates, and supported Android LifeGuard security updates. VisibilityIQ OneCare provides visibility into repair cases, service contracts, reports and device-service information. The contract must generally be purchased within 30 days of the hardware purchase.
