Zebra OneCare Essential Support Service for MC94XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Support Service for MC94XX on viiden vuoden palvelusopimus Zebra MC94XX -sarjan erittäin vaativiin käyttöolosuhteisiin suunnitelluille mobiilitietokoneille. Viiden vuoden Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää korjaukset, teknisen tuen, hyväksyttyjen ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuen sekä Android-laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan MC94XX-laitteiston elinkaarikustannuksia. Se sisältää kolmen arkipäivän standardikorjausajan Zebra-korjaamolle saapumisen jälkeen, VisibilityIQ OneCare -näkyvyyspalvelun, vakiopariston ylläpidon, nopeutetun noudon sekä standardimuotoisen käyttöönoton. Palvelu on digitaalinen tukipalvelu ja palveluoikeus, eikä se sisällä fyysistä laitetta.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, kuljetusmenetelmät, pariston ehdot, käyttöönoton laajuus, vaihtoa koskevat säännöt ja alueellinen kattavuus voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC94XX-5113 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Kolmen arkipäivän standardikorjausaika laitteen saavuttua Zebra-korjaamolle |
| Tekninen tuki | Priority live-agent -puhelintuki, 8×5 maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Hyväksytyt Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkymä korjausraportteihin, tapauksiin, sopimustietoihin, tapausten elinkaariraportointiin ja tukipalvelun mittareihin |
| Paristopalvelu | Vakiopariston ylläpito, testaus ja vaihto Zebran palvelusääntöjen mukaisesti |
| Noutopalvelu | Nopeutettu laitteiden nouto korjausta varten; saatavuus riippuu maasta tai alueesta |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto, jonka laajuus määräytyy palvelukokoonpanon mukaan |
| Tuotemuoto | Digitaalinen palveluoikeus; ei sisällä fyysistä laitteistoa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9400 ja Zebra MC9450. Yhteensopivuus koskee muita MC94XX-kokoonpanoja niiden tarkan laitemallin ja alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti. Vakiopariston ylläpito viittaa MC94XX-laitteen standardiparistokokoonpanoon.
Palvelu suojaa erikseen hankittua, palveluun oikeutettua laitetta. Se ei sisällä MC9400- tai MC9450-mobiilitietokonetta. Joissakin jakelukanavissa kokoonpanon vähimmäistilaus voi olla 20 laitetta; ehto tulee vahvistaa Zebra-jälleenmyyjältä kyseistä aluetta varten.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for MC94XX is a five-year service contract for Zebra MC9400, MC9450 and other eligible MC94XX configurations. It provides comprehensive coverage, three-business-day depot repair turnaround after Zebra receives the device, 8×5 priority live-agent technical support, eligible software and operating-system updates, LifeGuard for Android security updates, standard battery maintenance, expedited collection and standard commissioning.
The service also includes VisibilityIQ OneCare for repair reports, case and contract information, lifecycle reporting and support metrics. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It is a digital service entitlement and does not include a physical mobile computer. Regional availability and service terms may vary.
