Zebra OneCare Essential Support Service for MC9400/MC94XX, 3 vuotta, Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC9400- ja MC94XX-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiopariston ylläpidon sekä nopeutetun huoltokeräyksen alueilla, joilla palvelu on saatavilla.
Sopimukseen sisältyvät valmistajan valtuuttama huolto, osat ja työ katetuissa korjauksissa sekä kolmen arkipäivän korjausläpimenoaikatavoite. Kattava suoja kattaa tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Lisäksi Zebra VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden huoltotilanteisiin, korjaushistoriaan, palvelutapauksiin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Vakiomuotoinen käyttöönotto sisältyy tukikelpoisiin käyttöönottoihin, ja käyttöönotto on määritelty mahdolliseksi vähintään 20 laitteen toimituksissa. Palvelun kattavuus ja saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palveluluokka | Tekninen tuki ja kattava korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama huolto, osat ja työ katetuissa korjauksissa |
| Korjausläpimenoaika | Tavoite 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa paikallisina työaikoina |
| Akkuhuolto | Premier-ylläpito vakioparistolle |
| Logistiikka | Nopeutettu huoltokeräys alueellisen saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning; käyttöönoton ehdot ja vähimmäismäärät voivat vaihdella |
| Hallintatyökalut | Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja palveluraportit |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistojulkaisut, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android-laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Viite | Z1AE-MC94XX-3313 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelu on tarkoitettu Zebra MC9400 -mobiilitietokoneille sekä MC94XX-tuoteperheen tukikelpoisille kokoonpanoille. Palvelu soveltuu muun muassa varastojen, jakelukeskusten, vähittäiskaupan, tuotannon, kuljetuksen, logistiikan ja kenttähuollon MC9400-laitteistoille.
Palvelu on huolto- ja tukisopimus, eikä se korvaa MC9400-laitetta. Alueelliset rajoitukset, huoltoehdot, keräyspalvelun saatavuus, tukikelpoisuus ja ohjelmistopäivitysten saatavuus määräytyvät maan, laitekokoonpanon ja Zebran sopimusehtojen mukaan. Vakioparistolla tarkoitetaan tämän palvelutunnuksen kattamaa akkuvaihtoehtoa; muut akkuvaihtoehdot voivat edellyttää erillistä palveluoikeutta.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year service and support plan for eligible Zebra MC9400 and MC94XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, including authorised repair service, parts and labour, with a target three-business-day repair turnaround.
The plan also includes 8×5 technical support, access to Zebra software releases, supported operating-system updates, LifeGuard security updates for Android devices, Premier maintenance for the standard battery, standard device commissioning and cloud-based service visibility through Zebra VisibilityIQ OneCare. Purchase is generally required within 30 days of the associated hardware purchase, and availability may vary by country, region and device configuration.
