Zebra OneCare Essential Service – 3 vuoden kattava palvelusopimus MC94XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC94XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, nopeutetun logistiikan sekä pilvipohjaisen palvelunäkyvyyden. Sen tavoitteena on vähentää laitteiden käyttökatkoja ja pidentää niiden käyttöikää.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen sekä vahinkovauriot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamia osia ja menetelmiä käyttäen. Sopimus sisältää myös tuen laitteen vakiotoimitukseen kuuluvalle akulle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Service |
| Viite | Z1AE-MC94XX-3120 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / tuki- ja korjaussuunnitelma |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Kattava huolto- ja korjaussuoja |
| Korjausaika | Tavoitteena kolmen työpäivän korjausaika huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisen normaalin työajan aikana |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Akkuhuolto | Tuki laitteen vakiotoimitukseen kuuluvalle akulle |
| Toimitus huoltoon ja huollosta | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden osalta |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelun toimittaja | Zebran valtuutetut huoltokanavat |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC94XX -tuoteperheen kestäville mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra MC9400- ja MC9450-malleille. Palvelun kattavuus edellyttää, että laite on palveluun oikeutettu, asianmukaisesti rekisteröity ja voimassa olevan palvelukauden piirissä.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteiston ostamisesta. Palvelun alkaminen määräytyy palvelusopimuksen ja laitteiston rekisteröintiehtojen mukaisesti. Korjausaika, toimitusvaihtoehdot, akkuhuolto, vahinkokattavuus ja päivitysten saatavuus voivat vaihdella alueen, laitekokoonpanon ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service is a three-year comprehensive service contract for Zebra MC94XX rugged mobile computers, primarily including the MC9400 and MC9450. It provides repair coverage, 8×5 technical support, software and firmware support, applicable LifeGuard security updates, standard battery maintenance, expedited two-way shipping in North America and EU/EFTA regions, and access to the Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service includes a target three-business-day repair turnaround after receipt at the service center, subject to applicable terms and logistics. Coverage, registration, regional availability, battery eligibility, accidental-damage protection and update availability are governed by Zebra’s current service terms.
