Zebra OneCare Essential – Comprehensive Service for MC34XX, 5-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelusopimus Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja tuen, joka ulottuu vakiotakuun ulkopuolelle. Se sisältää korjauspalvelun, teknisen tuen, Zebra-ohjelmistopäivitykset, soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, vakiov akun ylläpidon sekä pilvipohjaisen palvelun näkyvyyden.
Palveluun sisältyvät vahinkosuoja, normaalin kulumisen kattavuus ja valmistusvirheisiin tai toimintahäiriöihin liittyvä tuki. Korjaukset suoritetaan Zebran huoltokeskuksessa, ja korjaustavoite on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa vaihtolaitteen.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kyseessä on palveluoikeus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä mobiilitietokonetta, akkua tai lisävarustetta. Palvelun saatavuus ja yksityiskohtaiset ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-MC34XX-5100 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Suoja | Vahinkosuoja, normaalin kulumisen kattavuus sekä toimintahäiriö- ja valmistusvirhetuki |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebran huoltokeskukseen |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja maantiepalautus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiantuntijatuki puhelimitse paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laiteohjelmistojen päivitykset ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun näkyvyys | Korjausten tila ja raportit, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, tukipyyntöjen elinkaaritiedot sekä LifeGuard- ja palvelusuorituskykyraportit |
| Akkupalvelu | Vakiakun ylläpito |
| Palvelun aloitus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa katetun laitteiston ostosta |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä mobiilitietokonetta, akkua tai lisävarustetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-5100 on tarkoitettu Zebra MC34XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC3400 ja Zebra MC3450. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä laitekokoonpanoa ja sarjanumeroa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-5100 is a five-year comprehensive service contract for Zebra MC34XX-series mobile computers, including the MC3400 and MC3450. It provides accidental damage, normal wear-and-tear, functional failure and manufacturer-defect coverage, with depot repair and a three-business-day repair target after receipt at the service depot.
The service includes standard logistics, priority live-agent telephone support during local business hours, Zebra software updates, applicable Android LifeGuard security updates, standard battery maintenance and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase. No physical device, battery or accessory is included.
