Zebra OneCare Essential Support – Comprehensive Coverage ja Standard Battery Refresh, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra MC33XX -sarjan käsipäätteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra-huollon depot-korjauspalvelun.
Sopimukseen sisältyy Comprehensive Coverage ja MC33XX-laitteen vakiokakun akkupalvelu. Kattavuus sisältää muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja valmistusviat. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamassa huollossa hyväksytyillä osilla ja menetelmillä.
Palveluun kuuluu 8×5-tekninen tuki paikallisen työajan puitteissa, Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiä sekä tuettu Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten saatavuus laitteen elinkaaren mukaisesti. VisibilityIQ OneCare tarjoaa palvelunhallinnan näkyvyyttä, kuten korjaustapausten, sopimusten, LifeGuard-päivitysten ja palvelusuorituksen seurannan, mikäli palvelu on saatavilla asiakkaan alueella ja laitteelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-3703 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5, paikalliset työajat |
| Akkupalvelu | MC33XX-sarjan vakiokakku |
| Ohjelmistohuolto | Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset saatavuuden mukaan |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuetuille laitteille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -näkyvyys saatavuuden mukaan |
| Toimitus | Vakiomuotoinen maakuljetuspalautus |
| Palvelun toimittaja | Zebran valtuuttama huolto ja tuki |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan käsipäätteille sekä MC3300-perheen käsipäätteille silloin, kun laite kuuluu MC33XX-palveluoikeuden piiriin. Akkupalvelu koskee yhteensopivien MC33XX-laitteiden vakiokakkuja.
Palvelu on tarkoitettu käsipäätteelle, eikä se kata automaattisesti telakoita, latureita, vara-akkuja tai muita lisävarusteita. Kattavuus koskee vain palveluun rekisteröityjä laitteita ja sopimuksessa määriteltyjä komponentteja. Rekisteröinti tai aktivointi saattaa olla tarpeen, ja palvelu tulee yleensä hankkia laitteiston yhteydessä tai aktivoida määritetyn ajan kuluessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support is a 3-year service and extended maintenance contract for Zebra MC33XX Series handheld mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair, 8×5 technical support, software and operating-system updates, supported Android LifeGuard security updates, and standard battery service for compatible MC33XX batteries.
The service also includes access to VisibilityIQ OneCare service visibility where available, along with standard ground return shipping. Repair turnaround is approximately three business days after the device is received by a Zebra repair facility. Coverage applies to eligible registered devices and specified components; cradles, chargers, spare batteries, and other accessories may require separate coverage.
