Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-MC27XX-3C20
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-MC27XX-3C20 on kolmen vuoden kattava huolto- ja ylläpitosopimus Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteiston korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen huoltokeskukseen ja takaisin.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vahingot palveluehtojen mukaisesti. Korjaukset suoritetaan valtuutetuilla huoltomenettelyillä ja osilla. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää, mutta kokonaiskäsittelyaikaan voivat vaikuttaa kuljetukset ja vianmääritys.
OneCare Essential soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan ja kenttähuollon käyttöön. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee Zebra-laitteiden huolto- ja korjauskustannuksista ennakoitavampia.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-MC27XX-3C20 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelukategoria | Huolto- ja korjauspalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot |
| Korjaus | Valtuutetut huoltomenettelyt ja osat |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
| Tuki | Puhelintuki, vianmääritys ja vikadiagnostiikka |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja ohjelmistopäivitykset |
| Android-päivitykset | Soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset Android-laitteille |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare tai soveltuva korjauspalvelun hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaustilanteen, sopimuksen, LifeGuard-päivitysten ja tietoturvapäivitysten raportointi |
| Device Diagnostic | Tuki yhteensopiville mobiilitietokoneille, mukaan lukien WLAN-yhteyden, muistin ja akun toiminnan tarkistukset |
| Palvelun toimitus | Sähköinen palveluoikeus tai palvelusopimus |
| Laitesisältö | Ei sisällä fyysistä laitteistoa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-MC27XX-3C20 on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC2700 -mobiilitietokoneet ja muut MC27-perheen kokoonpanot, jotka ovat oikeutettuja OneCare-sopimukseen.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, tableteille, maksupäätteille tai muille kuin MC27-perheen mobiilitietokoneille. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus ja kattavuus on vahvistettava ennen tilausta tuotteen aiotulle käyttöalueelle. Akun käsittely, kosmeettiset vauriot, katoaminen, varkaus, väärinkäyttö ja kulutusosat määräytyvät Zebran virallisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-MC27XX-3C20 is a three-year comprehensive service contract for Zebra MC27XX-series mobile computers. It includes repair coverage for normal wear and accidental damage, authorized repairs, expedited two-way shipping, an approximately three-business-day repair turnaround target, 8×5 technical support, software support, applicable Android operating-system and LifeGuard security updates, service-management visibility, and repair and security-update reporting. The contract is intended for eligible Zebra MC27XX and MC2700 devices and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
