Zebra OneCare Essential MC22XX – Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja takuuntukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan sekä Zebra Technologiesin teknisen tuen ja huoltopalvelut.
Palveluun sisältyvät Zebra-osat ja työ hyväksyttyihin korjauksiin, tekninen vianmääritys, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettujen laitteiden ja ohjelmistoversioiden osalta. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltoon.
Sopimus sisältää nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -pilvipalveluun, jossa voidaan seurata huoltotilauksia, tukipyyntöjä, korjausten etenemistä, sopimustietoja ja huoltosuorituskykyä. Palvelu on tarkoitettu yrityksille, jotka tarvitsevat ennakoitavia korjauskustannuksia ja keskitetyn näkymän MC22XX-laitteistonsa huoltoon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskoodi | Z1AE-MC22XX-3C20 |
| Tuettu laiteperhe | MC22XX |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki paikallisina arkipäivien työaikoina |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset tuetuissa laitteissa ja ohjelmistoversioissa |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Kattavuuden laajuus | Laiterikot, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Palvelun aktivointi | Hankinta yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä mobiilitietokonetta, telakkaa, akkua tai laturia |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC22XX -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien Zebra MC2200- ja MC2700-mobiilitietokoneet silloin, kun kyseinen laite ja alueellinen palveluluettelo vahvistavat kelpoisuuden. Se kattaa soveltuvat WLAN- ja WWAN-kokoonpanot sekä eri skanneri-, näppäimistö-, muisti- ja akkukokoonpanot.
Palvelu koskee ainoastaan kelpoisia MC22XX-laitteita, eikä sen saatavuutta tule olettaa kaikille Zebra-mobiilitietokoneille. Alueellinen saatavuus, toimitustavat, tapaturmavaurioiden ehdot ja mahdolliset vaihtolaitteet määräytyvät Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Akut, lisävarusteet, kulutustarvikkeet ja erilliset käyttöönottopalvelut voivat edellyttää lisäkattavuutta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC22XX is a three-year service contract providing comprehensive coverage for eligible Zebra MC22XX mobile computers. It covers hardware failures, accidental damage and normal wear and tear, and includes Zebra parts and labour for eligible repairs.
The service provides 8×5 telephone technical support, operating-system and Zebra software updates, and LifeGuard for Android security updates where supported. Covered devices are repaired through Zebra’s depot service with a three-business-day turnaround after receipt at the service facility. Expedited two-way shipping and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard are included. The contract code is Z1AE-MC22XX-3C20, and the service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware.
